Истица заказала фотосессию в декабре 2023 года, оплатив услуги фотографа 13 тысяч рублей. Дополнительно она потратила более 25,5 тысячи рублей на аренду студии, стилистов и визажистов. Итоговый результат разочаровал: на снимках женщина выглядела непропорционально крупнее, чем в жизни. По консультации другого специалиста выяснилось, что причина - неправильно подобранные ракурсы, освещение и техника съемки.
Заказчица обратилась в суд с требованиями на общую сумму более 301 тысячи рублей, включающую стоимость услуг, сопутствующие расходы, неустойку, проценты, компенсацию морального вреда, штраф и юридические расходы.
Назначенная судом экспертиза установила, что фотографии имели низкое разрешение - менее тысячи пикселей по каждой стороне, что не годится для качественной печати. Кроме того, использованный широкоугольный объектив мог визуально увеличивать объекты на переднем плане, а итоговый результат напрямую зависит от квалификации фотографа.
Районный суд частично удовлетворил иск, взыскав с фотографа: 13 тысяч рублей за услуги съемки, 25 535 рублей за студию и стилистов, 10 тысяч рублей неустойки, 7 тысяч рублей процентов, 5 тысяч рублей за моральный вред, 10 тысяч рублей штрафа и 15 тысяч рублей за юридические услуги. Также с ответчика взыскана госпошлина - 4 тысячи рублей.
Женщина, которая подала иск, решила обжаловать решение в Краснодарском краевом суде, однако апелляционная инстанция признала решение первой инстанции законным и обоснованным. Решение вступило в законную силу.