На уральском рынке недвижимости появились новые сервисы в интересах покупателей

- Подобная схема ранее уже применялась на рынке загородного жилья, и ей давно пора было добраться до многоквартирного. Ее масштабирование позволит снизить уровень конфликтов на этапе передачи квартиры если не до нуля, то близко к этому, - рассуждает владелец агентства недвижимости "Драже" Никита Словиковский.

Другая примета времени - усиление борьбы с мошенничеством при заключении сделок. В августе 2026 года МВД, ФСБ и Генпрокуратура РФ предложили закрепить инструмент возврата денег за услуги риелторов, если суд признает договор купли-продажи недействительным из-за действий аферистов. Инициатива направлена на повышение ответственности рыночных агентов и защиту добросовестных покупателей, однако, по мнению профессиональных участников рынка, ее минус в том, что риелтор не в силах напрямую влиять на то, как человек распорядится вырученными деньгами.

Мошеннические схемы становятся все изощреннее, иногда сделка выглядит юридически чистой, и только интуиция и опыт позволяют заподозрить, что собственник находится под влиянием третьих лиц. К примеру, в августе персонал агентства недвижимости фактически спас пожилую жительницу Екатеринбурга от потери единственной квартиры. Почти две недели специалисты потратили на общение с участковым инспектором и поиск дальних родственников бабушки в Краснодарском крае, которые вывели ее из состояния морока. Комиссионное вознаграждение сотруднику, проявившему бдительность, выплатили полностью.

История с покупкой жилья на Урале по так называемым херсонским сертификатам в 2023 году тоже поначалу выглядела безупречно. И лишь год назад стало известно, что группа льготников преследовала совсем другую цель - обналичить средства. Вскрыл преступную схему Следственный комитет, риелторы и бывшие собственники квартир давали показания по уголовному делу: благодаря безупречному ведению архива удалось доказать их добросовестность, а мошенники понесли наказание. Но обеспечить такое сопровождение договоров, как и компенсацию рисков клиентам по сделкам, способны только крупные риелторские компании, а не ИП и самозанятые, широко представленные на рынке посреднических услуг. Это не страхование титула, популярное при ипотечном кредитовании и возмещающее стоимость утраченного жилья при аннулировании договора из-за неучтенных наследников или ошибок при приватизации, а своего рода финансовая гарантия.

- Страховой фонд формируется за счет чистой прибыли компании. Его объем - восемь миллионов рублей на сделку, что сопоставимо с ценой квартиры, - поясняет директор агентства "Этажи" в Екатеринбурге Ирина Мун. - Наша гарантия четко структурирована, прописаны виды рисков, сроки давности. Юридический департамент проверяет чистоту сделки, анализирует документы продавца, историю объекта и наличие обременений. Заполняется чек-лист, который проверяет служба безопасности. Такой подход позволяет выявлять риски на ранних этапах.

Всего в ее практике за последние пять лет было три прецедента, когда продавцы объектов предъявляли иски покупателям, оспаривая переход права собственности. В двух случаях корпоративные юристы защитили право новых владельцев квартир, еще по одному работа продолжается.

- Благодаря "кейсу Ларисы Долиной" и другим громким историям у профсообщества появился специальный канал связи с силовиками во всех регионах, удалось предотвратить не одно преступление. Ежеквартально мы взаимодействуем с МВД и СК, они присылают чек-листы, разработанные с участием психологов - эти анкеты клиенты заполняют своей рукой. Также во многих компаниях ведется видеофиксация переговоров и самой сделки, - отмечает президент Российской гильдии риелторов (РГР) Ирина Зырянова.

По ее мнению, при признании сделок недействительными из-за мошенников агенты по недвижимости и их работодатели не менее уязвимы, чем покупатели жилья, поэтому рекомендуется свою деятельность страховать. Правда, процедура эта сугубо добровольная, как и членство в едином реестре сертифицированных компаний и квалифицированных специалистов, который ведет РГР. Как следствие, в нем числится не более 10-12 процентов посредников, реально представленных на рынке.

Никита Словиковский тоже предлагает решать "проблему Долиной" на рынке вторичного жилья страховым инструментарием, но защищать он будет не риелтора, а добросовестного приобретателя. Похожий механизм действует в США: там без полиса квартиру или дом не продать. Если суд аннулирует договор и вынесет решение о двусторонней реституции, покупатель получит денежное возмещение. Самое главное - корректно рассчитать цену подобной услуги. Если проводить аналогию с титульным страхованием, цена полиса составит 0,1 процента от стоимости объекта.