Как пояснили в региональном ГУ ФССП России, заявительница обратилась в местный сервис для замены масла в двигателе и сопутствующего обслуживания своего Hyundai Solaris. В процессе выполнения работ мастера повредили переднюю стойку боковины кузова и капот.
Женщина обратила на это внимание директора сервиса и потребовала все устранить. В дальнейшем восстановительные работы были проведены, но, по мнению владелицы автомобиля, сделаны они были некачественно: на стойке боковины произошло отслоение краски, образовалась коррозия, а на капоте остались деформации и трещины лакокрасочного покрытия. Вновь принимать машину в работу в сервисе отказались.
В ходе судебного процесса была проведена автотехническая экспертиза, которая подтвердила, что повреждения образовались именно в результате работ по заказу-наряду, а проведенный в дальнейшем ремонт не устранил их в полном объеме. В частности, эксперты установили, что стойку боковины требуется снова чинить и красить, а капот - менять.
Рассмотрев материалы дела, суд постановил взыскать с владельца сервиса в пользу истца 150 тысяч рублей в качестве возмещения нанесенного автомобилю ущерба, затрат на услуги эксперта и юриста, а также компенсации морального вреда и штрафа за нарушение закона о защите прав потребителей и затрат на услуги эксперта и юриста.