РОЦИТ: В России формируется экосистема отечественных социальных платформ
В России появляется экосистема универсальных социальных сетей и медиаплатформ для просмотра контента и общения. Так, рынок выходит за рамки импортозамещения, создавая отдельную отечественную структуру. Такой вывод содержится в исследовании РОЦИТ, с которым ознакомилась "РГ".
Цифровой суверенитет для России сегодня выражается не только в наличии отечественного ПО и инфраструктуры, но и в способности страны развивать собственную среду для коммуникации, создания контента, продвижения бизнеса и пользовательского взаимодействия. Согласно исследованию, в топ-5 платформ для общения россиян вошли: "ВКонтакте", "Одноклассники", LOOKY, TenChat и "Мой Мир".
По направлению "Лучшая вовлеченность" оценивалось, насколько платформа помогает пользователю возвращаться, взаимодействовать с контентом, получать отклик, участвовать в сообществах и создавать собственные публикации. В пятерку вошли: LOOKY, "ВКонтакте", "Одноклассники", TenChat и "Дзен".
По направлению "Лучший клиентский опыт" оценивался путь пользователя внутри платформы - от регистрации и восстановления доступа до настроек приватности, поддержки, поиска, рекомендаций и инструментов для бизнеса. Лидерами стали: "ВКонтакте", "Одноклассники", LOOKY, "Дзен"и TenChat.
Первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы по информационной политике Антон Горелкин рассказал, что российские цифровые платформы уже нельзя оценивать только по размеру аудитории или узнаваемости бренда. Для пользователей, авторов, бизнеса и государства важно понимать, насколько эти сервисы действительно удобны, функциональны и готовы закрывать реальные сценарии общения, создания контента и продвижения.
"Именно поэтому мы сделали акцент на качественной экспертной оценке: смотрели не на платформы как на абстрактные "аналоги", а на то, как они работают в пользовательском опыте - от коммуникации и вовлеченности до безопасности", - указывает депутат.
При этом важно обеспечить полноценный доступ к единой интернет-сети. Директор Координационного центра доменов .RU/.РФ Андрей Воробьев отмечает, что существует опасность более глубокой фрагментации на базовом технологическом уровне, когда каждая страна начинает выстраивать свою независимую сеть. По его словам, важно развивать международное сотрудничество как на уровне государства, так и на уровне бизнеса.
