Николай Кульбака: Чтобы успешно плавать в современном цифровом пространстве, мало иметь навыки сидения у телевизора

Цифровые устройства, стремительно ворвавшись в нашу жизнь, стали ее неотъемлемой частью. Сегодня трудно представить себе человека, не имеющего мобильного телефона, смартфона, компьютера, или по крайней мере не знаюшего, что это такое. Мы получили неограниченный доступ к любой информации и развлечениям, можем общаться с людьми из разных стран, работать, не выходя из дома. Но вместе с комфортом "цифра" подчас приносит и неприятности. Причиной тому - отсутствие цифровой гигиены. Обсудим тему с экономистом Николаем Кульбакой.

Не все в полной мере освоили компьютерную грамотность

- Сколько человек живут в России вне "цифры"?

- Подсчет такой вести довольно сложно. Во-первых, сложно определить, что такое жить вне "цифры". Предположим, бабушке внуки подарили новый смартфон, научив ее звонить им и делать фотографии. Это уже цифровая жизнь или нет? Или женщина раз в полгода заходит к дочери в компьютер, чтобы войти в свой аккаунт на Госуслугах. А если ребенку пяти лет подарили планшет, закачали на него пару игрушек и дали возможность в них играть? Есть ведь даже для кошек компьютерные игрушки, но мы ведь не будем говорить про их цифровую жизнь. В целом, цифровая жизнь сейчас - неотъемлемая часть жизни взрослого человека в России, вне зависимости от того, насколько он это осознаёт.

- Как вы оцениваете уровень цифровой грамотности российского населения?

- Вот с цифровой грамотностью все намного хуже. Даже многие из тех, кто регулярно пользуется компьютером на работе и дома, не в полной мере освоили цифровую грамотность. Хотя надо сказать, что проблема состоит не в самой цифровой грамотности. Открывшийся доступ к цифровым ресурсам просто выявил общее неумение людей работать с информацией. Вообще, чем бы мы ни занимались на своем рабочем месте, мы все занимается одним и тем же. Мы собираем информацию, анализируем ее, затем преобразуем в другой вид информации и передаем в таком виде другим людям. И чем лучше мы это делаем, тем успешнее будет наша работа. Проблема компьютерных сетей состоит в том, что, заходя в них, люди попадают в высококонкурентную среду, которую они раньше не имели ни на работе, ни дома. И для того, чтобы успешно "плавать" в современном цифровом информационном пространстве мало иметь навыков сидения у телевизора, просмотра по диагонали газет или выполнения своих рутинных рабочих обязанностей, контролируемых непосредственным начальником. А для такой среды большинство наших граждан не готово.

- Не все люди владеют цифровыми навыками. Этому мешают ценз имущественный, территориальный, образовательный. Сайт Госуслуги, однако, работает в цифровом формате. Но если человек не в состоянии получить услуги в цифровом виде, ему должна быть предоставлена возможность получать все то же самое в бумажном варианте?

- На каком-то этапе это действительно придется делать, однако для молодого поколения, получившего свой первый смартфон еще в школе, работа с цифровой информацией сама по себе не является проблемой. Во конце концов ровесники первого айфона уже заканчивают среднюю школу. Посмотрите, как внуки учат бабушек управляться с современными гаджетами. Сейчас будет достаточно хорошей помощи по телефону или вживую в МФЦ, куда люди приходят за справками и документами.

Необходимо строго дозировать информацию о себе

- Какие главные опасности несут в себе интернет, мессенджеры, социальные сети, блог-платформы?

- Много лет назад знаменитый путешественник Яцек Палкевич, известный книгами о выживании в дикой природе, выпустил книгу, которая называлась "Выживание в городе". И хотя для горожан во втором-третьем поколении это кажется немного смешным, но книга была очень популярна, хотя и рассказывала порой об очевидных вещах. Например, что дорогу следует переходить внимательно, о чем нас учили еще с детского сада. В этой книге он дает три главных правила на все случаи жизни.

• Предвидеть опасность
• По возможности избегать ее
• При необходимости - действовать

То же самое можно сказать и о жизни в цифровом пространстве. Главные опасности в интернете связаны с использованием личной информации против вас. Но при этом основная идея интернета - это обмен информацией в среде с большим количеством людей. Поэтому необходимо строго дозировать информацию о себе, быть максимально вежливым с другими, не проявлять назойливость, не лезть в места, которые выглядят сомнительными. Тогда большинство проблем удастся избежать.

Не вступать в перепалки и сохранять хладнокровие

- В России 99 млн пользователей социальных сетей, или 67,8 процента населения. В среднем люди проводят в социальных сетях 2 часа 27 минут в день. Какие опасности их там подстерегают?

- Если вы будете выполнять рекомендации, про которые я уже рассказал раньше, то самая главная опасность - потеря рабочего, учебного или свободного времени. Конечно, интернет - важный коммуникационный инструмент, но все-таки самое интересное - это живое общение людей и заменить его виртуальные контакты не смогут.

- Что необходимо предвидеть в интернет-общении?

-Самое главное отличие интернет-общения от живой коммуникации состоит в том, что некоторые люди в интернете начинают вести себя несколько более открыто, развязно и агрессивно. Причина очень простая - они чувствуют себя более защищенными и не боятся проявлять свои эмоции. Любая защищенность от внешнего воздействия без сдерживающих моральных ограничителей приводит к росту агрессии. Так, например, многие тихие люди, сев за руль автомобиля, превращаются в ужасных грубиянов. Точно так же происходит и в интернете. И точно так же, как на дороге мы стараемся выделять агрессивных водителей и держимся от них подальше, в интернете надо уметь не вступать в перепалки и во всех случаях сохранять хладнокровие.

Нужно изредка менять свои пароли

- У людей появились новые страхи. Многие боятся утечки персональных данных, сбоев в технологии распознавания лиц камерами наблюдения, самовольного введения частными компаниями социальных рейтингов, отказа от очного образования в пользу дистанционного, агрессии в интернете. В какой мере эти страхи обоснованны, а в какой являются предрассудками?

- Человек, живущий среди людей, поневоле делится с ними персональной информацией. Интернет только усилил эту тенденцию. Причем, чем активнее вы сами будете в компьютерных сетях, тем больше вы будете привлекать к себе внимание и тем больше людей будут интересовать ваши персональные данные. Это оборотная сторона известности, даже если вами интересуются всего несколько десятков человек. Безусловно, в росте контроля за людьми есть риски, которые связаны как с вмешательством в личную жизнь, так и с подчинением человека государству. Однако в демократическом обществе люди как правило находят компромисс между личной свободой и государственным контролем.

- В чем должна состоять цифровая гигиена при использовании паролей?

- Паролей мы используем много. Современный интернет предлагает регистрироваться на множестве сайтов и для активного пользователя это могут быть сотни паролей, которые нужно хранить. Прежде всего, перед регистрацией следует подумать о том, насколько он вам нужен и стоит ли оставлять на этом сайте свои данные? Если данные необходимы однократно, можно сразу же удалить свой аккаунт. Еще одно правило - избегать очевидных паролей с использованием имени, даты рождения, номера квартиры и т.п. Ну и третья рекомендация - изредка менять свои пароли. Кстати, некоторые сайты периодически напоминают о необходимости смены пароля. Такой рекомендацией пренебрегать не следует.

- Федеральный закон "О персональных данных" по факту не работает. А Роскомнадзор не имеет инструмента контроля, то есть права проверять передачу этих данных кому-то. Как установить правовую защиту цифровой безопасности человека?

- Ни один закон не будет работать, если не будет большого количества людей, требующих его соблюдения и отстаивающих его правоприменение. Пока большинство граждан России не научилось ни узнавать свои права, ни бороться за их исполнение. Без этого невозможно добиться никаких значимых изменений в борьбе за безопасность персональных данных.

Большинство потерпевших сами дают преступникам информацию

- У цифровых сервисов есть весьма крупная уязвимость в плане безопасности. Намного большая, чем у нецифрового оборота информации. Какие личные данные лучше не доверять "цифре"?

- Прежде всего те данные, которые позволяют без вашего ведома использовать вашу собственность или ваши активы. Это паспортные данные, а также данные ваших счетов и банковских карт. Надо иметь в виду, что эти данные ни одна из служб, работающих с вами через компьютерные сети, не будет запрашивать никаким иным образом, кроме официальных каналов. Поэтому любые звонки по телефону от любого имени, предлагающие передать подобную информацию, следует блокировать. Именно так совершается в нашей стране большинство киберпреступлений. Большинство потерпевших сами дают преступникам нужную им информацию.

Для того чтобы успешно плавать в современном цифровом информационном пространстве, мало иметь навыки сидения у телевизора и просмотра по диагонали газет

- Среди очередных рисков - отказ от бумажного документооборота в пользу электронного. Если его вводить опережающими темпами, не приведет ли это к утере или подделке электронных документов?

- Мы неизбежно идем к электронному документообороту. Да, риски потери возрастают, но в большинстве случаев они минимальны. Поверьте, в бумажных картотеках различных государственных и муниципальных органов ошибок было больше, да и подделки тоже встречались. Скажем, деятельность "черных риэлторов", лишавших людей квартир, началась еще в те годы, когда о цифровых документах никто и слыхом не слыхивал. Наоборот, в грамотных информационных системах любые следы изменения документов фиксируются.

- Многомиллионную аудиторию сегодня собирают блогеры, которые именуют себя бизнес-тренерами или коучами. Они создают платные курсы и обещают, что с помощью этих курсов людям удастся повысить уровень жизни, открыть бизнес, разбогатеть. Это явление получило название инфоцыганства. Как уберечься от инфоцыган? Можно ли их деятельность квалифицировать как мошенничество с соответствующим наказанием по УК РФ?

- Наказать за мошенничество таких людей довольно трудно, поскольку вы, как правило, не подписываете с ними никакой договор, а их обещания весьма расплывчаты и в суд с ними не пойдешь. Общее правило состоит в том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если вам обещают легкие способы разбогатеть, то имейте в виду, что все они не работают. Во время "золотой лихорадки" разбогатели единицы, большинство старателей осталось в нищете или погибло, но разбогатели те, кто оказывал им услуги - содержал, гостиницы, магазины и питейные заведения. Волшебства в экономике нет. Если она растет с темпом несколько процентов в год, то редко кому удается зарабатывать быстрее. Если речь идет о легальных способах заработка. Так что обещания инфоцыган - это пустые слова. А деньги, которые вы им принесете, дадут заработок им, но не вам.

Визитная карточка

Фото: Из личного архива Николая Кульбаки

Николай Кульбака - кандидат экономических наук, закончил Ухтинский индустриальный институт по специальности геофизические методы поиска и разведки полезных ископаемых. После работы в геофизике перешел в Институт программных систем РАН, где был одним из разработчиков системы социо-эколого-экономического моделирования регионов. В 1993 году защитил диссертацию кандидата экономических наук в Центральном экономико-математическом институте РАН. Преподавал в РАНХиГС и ряде других вузов. Член жюри Всероссийской олимпиады по экономике для школьников. Член International Society for Ecological Economics. Автор книг и статей по региональной экономике, экономической истории, транспортной логистике и истории транспорта.