Поделиться
Банкиры недовольны законопроектом о внесении изменений в закон "О защите прав потребителей", который разработало Минздравсоцразвития. И предлагают изъять из него норму, по которой получение любой информации о финансовых услугах должно подтверждаться личной подписью потребителя.
Такие предложения содержатся в отзыве на проект закона, подготовленном Ассоциацией российских банков (АРБ). По мнению банковского сообщества, идея о заверении информации об услугах личной подписью гражданина сведет к минимуму развитие рынка электронных услуг, а часто ее невозможно осуществить технически.
Например, большое количество финансовых услуг сегодня предоставляется потребителям с использованием устройств самообслуживания, среди которых банкоматы, платежные терминалы, объясняют в АРБ. И непонятно, как в таком случае должен ставить личную подпись потребитель. А многие услуги - такие, как оплата счетов за коммунальные услуги, получение денежного перевода - носят разовый характер. И тогда требование подписи может значительно увеличить время обслуживания клиентов, а для предоставляющих услуги организаций выльется в дополнительные затраты. Компенсировать расходы они будут вынуждены за счет потребителей. Кроме того, говорится в отзыве ассоциации, предлагаемое изменение "будет препятствовать развитию рынка электронных услуг, в том числе государственных услуг с использованием универсальной электронной карты, которые являются более удобными и менее затратными, как для организаций, предоставляющих такие услуги, так и для потребителей".
По мнению президента АРБ Гарегина Тосуняна, принятие законопроекта в существующем виде повлечет еще более противоречивую правоприменительную практику, чем та, которая существует сейчас. Поэтому ассоциация проект документа поддержать не может и считает необходимым его доработку.
Законопроект, заметим, проходит сейчас уже второе межведомственное согласование. Причем, первый отрицательный отзыв АРБ подготовило еще в декабре прошлого года. Но с тех пор, по мнению банкиров, в лучшую сторону кардинально ничего не изменилось.