"Это решение назрело давно: в компанию все чаще поступают жалобы от пассажиров на перевозку домашних животных на местах, не предназначенных для этих целей", - говорится в сообщении компании.
Так, планируется унифицировать допускаемую высоту переноски. Согласно правилам, переноска должна находиться на местах ручной клади, высота которых в большинстве вагонов не превышает 30 сантиметров.
"Это позволит домашним любимцам путешествовать не в проходе, где создается угроза их безопасной перевозки и где они могут мешать другим пассажирам, а в предусмотренном для их перевозки пространстве", - отметили в ФПК.
Там также подчеркнули, что каждый питомец имеет свои габариты, поэтому не всем животным может быть комфортно в стандартной переноске. Если ее высота превысит 30 сантиметров, то владелец может выкупить дополнительное место и оформить бесплатный перевозочный документ на животное. Сделать это можно в кассе или уже в поезде.
Остальные требования к переноскам остаются прежними: сумма трех измерений переноски, в которой животное может лежать, вставать в полный рост, перемещаться и поворачиваться на 360 градусов, не должна быть больше 180 сантиметров.
"Это базовое условие комфорта и безопасности животного, и мы его не меняем", - отметили в компании.