Если человек плохо слышит, первая естественная реакция собеседника - начать говорить громче. Однако чаще всего это не помогает.
"Важна не столько громкость, сколько разборчивость речи. Поэтому лучше говорить четко, в обычном темпе и с нормальной громкостью. Если ребенок с нарушением слуха вас не понял, попробуйте перефразировать сказанное", - отмечает заместитель директора Городского психолого-педагогического центра Департамента образования и науки Москвы Ольга Егупова.
Не менее важен зрительный контакт. Во время разговора лучше не отворачиваться, не прикрывать рот и не смотреть в телефон. Для человека с нарушением слуха лицо собеседника становится дополнительным источником информации: когда тот отводит взгляд или закрывает губы, часть ее теряется.
Есть и простые правила, которые помогают привлечь внимание. Звать человека с нарушением слуха через весь коридор бессмысленно - он может не услышать. Лучше подойти ближе, помахать рукой или мягко коснуться плеча. Если собеседник сидит за столом, можно слегка постучать по поверхности - вибрация поможет обратить на себя внимание.
Особенно важно правильно выстраивать взаимодействие в классе. Например, не стоит спешить подсказывать.
"Бывает, что учитель задает вопрос, ребенок не отвечает сразу, а кто-то из ребят тут же произносит ответ за него. Это может восприниматься как помощь, но фактически лишает школьника возможности высказаться самостоятельно. Нарушение слуха не означает нарушения речи или мышления. Возможно, человеку просто требуется немного больше времени", - подчеркнула Ольга Егупова.
Если школьник использует русский жестовый язык, его одноклассникам вовсе не обязательно сразу осваивать его целиком. Начать можно с нескольких простых жестов - "привет", "спасибо", "извини". Даже такой небольшой шаг становится знаком внимания и помогает сделать повседневное общение проще.
Для педагогов одним из основных инструментов становится наглядность. Ключевые слова, новые термины и формулировки заданий можно писать на доске или выводить на экран.
Ученик с нарушением слуха во время урока одновременно следит за лицом и губами учителя, воспринимает доступную ему речь, учитывает контекст и работает с материалами на доске. Если основные сведения продублированы визуально, воспринимать материал становится проще. Причем такой подход полезен всему классу: наглядность помогает выделять главное и лучше его запоминать.
А если остается сомнение, как лучше выстроить коммуникацию, эксперт советует просто спросить самого человека.
"Вопросы "Тебе так удобно?" или "Лучше я напишу или скажу?" снимают напряжение и позволяют человеку самому выбрать комфортный способ общения. Неловкость часто возникает не из-за нарушения слуха, а из-за страха окружающих сделать что-то неправильно. Самый простой путь в такой ситуации - уважительный диалог", - отметила Ольга Егупова.
Главный принцип - не создавать излишней опеки. Поддержка заключается не в том, чтобы выполнять что-либо вместо школьника, а в создании условий, в которых он сможет действовать самостоятельно.
При этом комфортная среда не ограничивается уроками. Школьники с нарушением слуха участвуют в городских проектах, спортивных соревнованиях, волонтерских и творческих мероприятиях.
Так, например, в московском отделении Движения первых состоят более двух тысяч учеников коррекционных школ, свыше 600 из них имеют нарушения слуха.
"Ребята активно проявляют себя в разных направлениях, развиваются, открывают для себя новое и находят единомышленников. Они участвуют в ежегодном городском слете, спортивных соревнованиях "Вызов Первых", городском фестивале "Азбука школьных талантов", волонтерском проекте "Благо твори" и других мероприятиях. Для нас важно, чтобы у каждого была возможность выбрать интересное ему направление и проявить себя", - рассказала председатель совета регионального отделения Движения первых города Москвы Надежда Куранина.
Еще одно направление работы - медиапроект "Разговор в тишине". Его участники записывают видеоуроки по русскому жестовому языку.
Так, в преддверии Дня детских общественных объединений участники творческого коллектива детей и молодежи с нарушением слуха "Ангелы Надежды" подготовили обучающий ролик, в котором показали, как исполнить "Песню Первых" на русском жестовом языке.
Идея получила продолжение в формате флешмоба. К нему присоединились столичные коррекционные школы: их ученики записали собственные видеоролики с исполнением песни. Сами "Ангелы Надежды" регулярно выступают на концертах и других мероприятиях московского отделения Движения первых.
Такие проекты решают сразу несколько задач: дают школьникам возможность проявить себя и одновременно помогают их сверстникам лучше понимать особенности общения с людьми с нарушением слуха. А начинается это взаимодействие с совсем простых вещей - посмотреть на собеседника, дать ему время ответить, спросить, какой способ общения ему удобен, и не пытаться делать за него то, с чем он способен справиться самостоятельно.