Песочница для выполнения кода агентом
Для сверки данных, расчёта показателей или подготовки отчётности агент может самостоятельно написать программу. Чтобы её выполнение не затронуло рабочие системы компании, платформа запускает такой код в песочнице — изолированной среде с собственными файлами и вычислительными ресурсами. Ограничения доступа обеспечивает программная среда: она блокирует запрещённые обращения независимо от того, какую команду сформировал агент.
Песочница создаётся под конкретную задачу и существует только на время её выполнения. Пользователь задаёт разрешённые действия, включая запуск команд, чтение и запись файлов. На вычислительные ресурсы и продолжительность работы установлены лимиты. У агента нет доступа к внутренним системам компании, их паролям и ключам, а внешние подключения к песочнице заблокированы.
Например, агент в финансовой организации получает выгрузку из учётной системы, пишет и запускает код для сверки данных, рассчитывает показатели и собирает отчёт. При этом он работает с переданной выгрузкой, не внося изменений в саму систему.
Песочница разворачивается вместе с платформой внутри контура заказчика. Код исполняется на инфраструктуре компании: обрабатываемые данные и вычисления не выносятся во внешний сервис.
Конструктор интерфейсов для ИИ-агентов
Конструктор интерфейсов даёт агенту собственный экран с кнопками, формами, карточками, таблицами и графиками под конкретную задачу, причём один и тот же агент может по-разному выглядеть для клиента, сотрудника и руководителя. Например, агент авиакомпании при переносе рейса показывает на одном экране текущий билет, подходящие рейсы, стоимость обмена и кнопку подтверждения, а после выбора выполняет действия в подключённых системах. По той же логике собираются интерфейсы для продаж с карточкой клиента и историей общения, для аналитики с дашбордом и выводами, для работы с документами с текстом договора и найденными рисками, для клиентского сервиса с перепиской, данными о заказе и возвратом в одном окне.
Запуск агентов по расписанию
Агент может работать по расписанию, без команды человека. Пользователь настраивает его один раз и задаёт, когда он запускается с точностью до минуты, в каком часовом поясе и какая версия сценария при этом исполняется. Результат приходит по заданному адресу, а если несколько запусков подряд завершились неудачей, платформа сама приостановит задание и не будет копить ошибки. Запуск можно в любой момент выполнить вручную, приостановить или посмотреть историю выполнений. Таким образом агент каждое утро может собирать свежие данные, анализировать их и обновлять дашборд для руководителя, а другому агенту можно поручить фоновую обработку данных или рассылку напоминаний.
Долгосрочная память и работа с базой знаний
Долгосрочная память позволяет агенту запоминать факты о пользователе и возвращаться к ним в следующих разговорах. Пользователь настраивает, какие факты агент сохраняет, и дальше он либо получает их вместе с очередным вопросом пользователя, либо сам решает, когда обратиться к памяти.
Автоматическое тестирование сценариев
Платформа автоматически задаёт агенту набор контрольных вопросов, сравнивает ответы с ожидаемыми и показывает ошибки. Вопросы и ожидаемые ответы заранее готовит пользователь. При необходимости можно посмотреть, что происходило на каждом шаге. Раньше такие диалоги приходилось проверять вручную.
Песочница, запуск по расписанию и долгосрочная память уже доступны заказчикам, к конструктору интерфейсов открыт ранний доступ, в промышленную эксплуатацию он выйдет до конца 2026 года.
