Под угрозой - не профессии, а рутинные операции: как ИИ меняет функционал работы
Производительность труда растет за счет делегирования ИИ рутины
Искусственный интеллект (ИИ) меняет профессии. Если несколько лет назад были споры о том, отберет ли ИИ работу у сотрудников определенных специальностей, то сегодня становится очевидно: он встраивается в сами профессии, меняет их функционал и повышает производительность труда за счет того, что берет на себя простые рутинные операции или сложные расчеты. Но сотрудникам приходится адаптироваться, получать новые знания и навыки, чтобы соответствовать требованиям рынка труда.
iStock
"Искусственный интеллект сегодня меняет не столько названия профессий, сколько их внутреннее содержание, - рассказывает Марчел Кырлан, доцент юридического факультета Финансового университета при правительстве РФ, к.ю.н. - Наиболее заметные изменения происходят там, где значительная часть работы связана с текстом, данными, типовыми решениями и повторяющимися операциями. Это юристы, бухгалтеры, экономисты, аналитики, маркетологи, переводчики, журналисты, специалисты клиентской поддержки, HR, программисты, дизайнеры и преподаватели". Но речь идет не о механической замене человека машиной, а о перераспределении функций между человеком и цифровым инструментом, поясняет эксперт.
В интеллектуальных специальностях ИИ берет на себя роль "младшего сотрудника", считает Сергей Голицын, руководитель направления Т1 ИИ ИТ-холдинга Т1. В результате автоматизируется и ускоряется работа с информацией и принятие управленческих решений. Благодаря развитию ИИ возникают новые профессии: AI-тренер (обучает нейросети), промпт-инженер (настраивает формулировки для ИИ), AI-аудитор (проверяет решения нейросетей на этику и адекватность), специалист по интеграции ИИ в бизнес-процессы. В некоторых профессиях роль человека по-прежнему остается ключевой. Это специальности, где важна эмпатия при работе с людьми, креативность и повышенная ответственность за жизнь и здоровье людей. К ним относятся, например, врачи, психотерапевты, воспитатели и ученые-исследователи.
Сотрудники, работу которых можно описать одним промтом для ИИ, сегодня в зоне риска
Наиболее уязвимы профессии, работа которых сводится к однотипной обработке информации без высокой доли ответственности и человеческого контакта, считает Марчел Кырлан. Однако даже в этих сферах чаще будет происходить не исчезновение профессий, а сокращение числа рутинных позиций.
Под вопросом оказываются профессии, функционал которых можно описать одним промптом (Заданием для ИИ. - Прим. ред.), считает Дмитрий Гуреев, эксперт МШУ Сколково: "Аналитик, который сводит таблицу по шаблону, младший юрист, который ищет прецеденты по ключевым словам, - все это работа одного промпта. Когда результат воспроизводим без участия человека, профессия нуждается в переквалификации".
"ИИ меняет не столько отдельные профессии, сколько характер работы внутри них. Под угрозой не специальности врача или юриста, а рутинные задачи внутри этих специальностей - анализ документов, заполнение отчетности, первичная диагностика по шаблонам", - говорит Карина Остроносова, директор по продукту ИИ-платформы кадровой аналитики компании "Стахановец".
Все это повышает ценность фундаментального образования, уверяет Марчел Кырлан. На человека ложится работа по проверке результатов работы ИИ. И значит, он должен разбираться в предмете лучше искусственного интеллекта.