Создатели впечатлений: в Петербурге растет потребность в кадрах для туризма

Кадровая потребность туристической отрасли до 2030 года в России составляет 400 тысяч человек, из них десять процентов - 40 тысяч - приходится на Петербург. Число гостей Северной столицы с каждым годом растет, и для их приема необходимо все больше самых разных специалистов - от экскурсоводов до управляющих отелями. Чтобы обеспечить отрасль персоналом, город не только помогает работодателям и соискателям найти друг друга, но и участвует в подготовке кадров, а также повышает престиж туристических профессий.

В 2025 году Петербург посетили 12,5 миллиона гостей, а вклад туризма в экономику города составил 800 миллиардов рублей.

- Во многом это заслуга людей, которые работают в отрасли, - отмечает генеральный директор Городского туристско-информационного бюро Юлия Макшина. - Гостеприимство - это прежде всего создание впечатлений о нашем городе. А первым, кто встречает гостя и формирует у него представление о Петербурге, становится экскурсовод. Мы считаем поддержку этой профессии важной и актуальной задачей.

В Северной столице насчитывается рекордное для страны число аттестованных экскурсоводов - более трех тысяч человек. В их ряды часто переходят представители других специальностей - преподаватели истории, искусствоведы, а порой даже инженеры.

Сегодня можно совершенно бесплатно пройти профессиональное обучение по туристическим специальностям, а также повысить квалификацию в этой области. Многие образовательные программы, представленные на портале "Работа России", связаны с индустрией гостеприимства. Также целый ряд профильных программ представляет созданный в Петербурге Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства - один из трех федеральных ресурсных центров подготовки кадров для отрасли.

Фото: Пресс-служба Центра занятости населения Санкт-Петербурга

- Каждый из них имеет свою уникальную специфику. Наша особенность заключается в подготовке специалистов по развитию въездного туризма, - подчеркнул заместитель директора центра Дмитрий Бурлов.

О перспективах важнейшей для города отрасли, рабочих местах и вариантах обучения смогли узнать посетители специализированной ярмарки вакансий, прошедшей в Молодежном карьерном центре. Около 30 работодателей представили соискателям более трех тысяч предложений.

- Ярмарки вакансий в сфере туризма позволяют найти работу, которая вдохновляет на путешествия. Это само по себе путешествие - в новую карьеру. Здесь можно не только пообщаться с работодателями, но и узнать о мерах государственной поддержки в трудоустройстве и обучении, - обратилась к посетителям первый заместитель директора Центра занятости населения Санкт-Петербурга Юлия Целуйко.

На мероприятии особенно активно проявил себя гостиничный сегмент. Сегодня он не просто принимает гостей, но и участвует в создании турпродуктов.

- Мы находимся в процессе очень большого изменения туристического бизнеса, которое началось во времена пандемии, - отметила директор по персоналу "Космос Отель групп" Мария Кравченко. - Например, один из наших отелей раньше ориентировался в основном на группы туристов из Китая, а сегодня он принимает самых разных гостей - от индивидуальных путешественников до спортивных команд.

Отели предлагают практически весь спектр вакансий - от горничных до генеральных менеджеров. При этом зачастую они сами "выращивают" управленцев. По словам Марии Кравченко, каждый новый сотрудник получает карьерную траекторию.

Фото: Пресс-служба Центра занятости населения Санкт-Петербурга

Не все знают, что санатории тоже относятся к туристической отрасли. Так, набирает сотрудников Сестрорецкий курорт, где в сентябре открывается после реконструкции корпус № 3.

- В связи с этим наш штат увеличивается до 360 человек. Нужен линейный персонал - горничные, подсобные рабочие, повар-универсал и так далее. В дальнейшем будут открыты всевозможные медицинские и другие вакансии, - рассказала менеджер по персоналу Виктория.

Отдельной целевой аудиторией ярмарки стали молодые соискатели. Показать им важность и востребованность работы в отрасли помогли деловые развивающие игры и интересные лекции.