Выбор платформы обусловлен обеспечением безопасной цифровой среды при оказании жилищно-коммунальных услуг, объяснили ранее в Минстрое. Так, в чаты интегрируются средства защиты и инструменты противодействия мошенникам, а также полезные для граждан отраслевые сервисы.
Исключение сделали для Москвы, где домовые чаты интегрированы в собственную платформу.
В начале декабря россиянам уже начали приходить уведомления от "Госуслуг" о создании домовых чатов в MAX. В письме перечислены плюсы официального чата, например, ссылка на него не меняется даже при смене управляющей компании. Обращается внимание и на безопасность и надежность этого способа - он работает даже при блокировке интернета.