Минпросвещения разослало в школы новые правила разрешения конфликтов с учениками

Министерство просвещения направило в регионы инструкцию для директоров школ по действиям в конфликтных ситуациях, с которыми сталкиваются учителя. Документ был одобрен на заседании Совета по защите профессиональной чести и достоинства педагогов.

В инструкции дан алгоритм действий в случае конфликта. На то, чтобы разобраться в ситуации - от приема заявления до вынесения решения, - дается от 5 до 9 дней.

План такой

1-2-й день:

Прием и регистрация обращения. Причем рассмотрению подлежат как письменные, так и устные заявления.

Директор назначает ответственного по конкретному случаю. Устанавливается реальность факта произошедшего и участников события. В присутствии родителей или законных представителей проводится опрос школьников. О конфликте сообщается в вышестоящие органы управления образованием и другие инстанции, а также родителям, если среди участников - школьник.

2-5-й день:

Определение всех участников события, выяснение обстоятельств произошедшего, запрос необходимой информации у сторон конфликта. Сбор документов: объяснительных, медицинских справок (при необходимости), свидетельских показаний. Проверка локальных актов и возможного конфликта интересов. Встреча с участниками конфликта.

При необходимости к беседе привлекаются психологическая служба (штатный педагог-психолог), служба медиации, председатель местного профсоюза учителей. Установка виновных и принятие необходимых мер. Также в эти сроки должны быть оформлены принятые на уровне школы решения и направлены учредителю.

Если в школе конфликт не удается решить - его выносят на комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

5-8-й день:

Заседание комиссии со всеми необходимыми мероприятиями и вынесение решения.

9-й день:

Исполнение решения комиссии. Важно: это - на личном контроле директора школы. Если после первой комиссии снова не удается прийти к соглашению, то дело отправляется в региональную комиссию по защите чести и достоинства педагогов.

Между тем

По данным социологических исследований, 66 процентов учителей сталкивались с оскорблениями от учеников, а 43 процента детей допускают унижение педагога.

По мнению председателя Новосибирского регионального отделения ВПС, директора лицея № 159 Новосибирска Татьяны Горбачевой, нужно пересмотреть систему подготовки педагогов в вузах.

"Необходимо делать акцент на развитии навыков профессионального достоинства, публичной коммуникации. Будущие учителя должны обучаться не только предметной методике, но и искусству медиации, сохранения личных границ, ведения сложных переговоров и противостояния психологическому давлению в образовательной среде", - заметила Горбачева.