Люди перестали писать бумажные письма. Как меняет свою работу почта в западных странах

Письма уходят в прошлое: Почтовые службы отказываются от традиционной работы
Цифровизация привела к тому, что люди перестали писать бумажные письма. И почтовые службы теперь вынуждены менять свою работу. Так, Дания стала первой страной, которая полностью прекратит доставку писем. За последние 25 лет количество отправляемой корреспонденции в стране сократилось более чем на 90 процентов. И руководство компании PostNord приняло решение завершить 400-летнюю историю доставки писем адресатам. В последний раз почтальоны разнесут конверты с бумажными посланиями 30 декабря. Взамен служба сосредоточится на доставке посылок.

Интересно, что PostNord была образована в 2009 году путем слияния шведской и датской почтовых служб, и принадлежит она сразу двум государствам. Однако решение о прекращении рассылки бумажных писем касается только Дании. В Швеции пока все останется по-прежнему.

В итоге в Дании в ближайшее время будут сокращены 1,5 тысячи почтальонов, а с улиц исчезнут тысячи почтовых ящиков. Впрочем, те, кто до сих пор предпочитает писать бумажные письма, все же сохранят возможность отправлять их адресатам. Только заниматься этим будут уже другие компании. В 2024 году, когда отмечалось 400-летие существования датской почтовой службы, PostNord лишилась эксклюзивного права доставки бумажной корреспонденции. Это сказалось на ее финансовом положении, что явно повлияло на принятое решение.

Хотя другие страны пока не отказываются от работы с бумажными письмами, они тоже вынуждены подстраиваться под изменившиеся условия. В Швеции, где работает все та же PostNord, еще в 2017 году правительство внесло изменения в закон о почтовой службе, разрешив почтальонам работать медленнее. Если прежде почтальоны были обязаны доставлять письма адресатам уже на следующий день после отправки, то теперь у них на это есть два дня.

Аналогичным образом поступили власти Германии. В настоящее время на доставку писем отводится три-четыре дня, а не один, как прежде. Кроме того, в 2024 году Deutsche Post прекратила доставку писем внутри страны ночными авиарейсами ради снижения выбросов углекислого газа. Сейчас письма перевозятся исключительно по автомобильным дорогам.

В Британии также обсуждали возможность сокращения частоты доставки почты до трех дней неделю вместо шести. Согласно расчетам регулятора связи Ofcom, это позволило бы компании Royal Mail экономить до 650 миллионов фунтов стерлингов в год. Однако власти выступили против этой идеи.

В США и Германии отказались от доставки писем внутри страны по воздуху

В Финляндии обычные письма пока еще в ходу, но с 2026 года государственные органы окончательно перейдут на цифровую переписку с гражданами. Для каждого, кто обратится в полицию, налоговую службу, социальные службы и т.д., автоматически будет создан специальный электронный почтовый ящик на цифровой государственной платформе, куда будут приходить все официальные письма. Бумажная почта сохранится только для тех, кто не пользуется электронными услугами вовсе. То же самое происходит в Польше, где с 2026 года официальные письма будут приходить только на электронную почту.

В Италии в 2022 году с улиц убрали около 17 тысяч почтовых ящиков - более половины существовавших на тот момент. Оставшиеся оборудовали датчиками, которые сигнализируют, есть ли внутри хоть одно письмо, чтобы почтальоны не тратили время на их проверку. Делалось этой еще и под предлогом сокращения парниковых газов, поскольку письма в Италии собирают при помощи почтовых фургонов.

В США, как и в Германии, несколько лет назад в рамках программы по сокращению расходов отказались от доставки большей части писем внутри страны по воздуху. В связи с этим сроки доставки писем увеличились до пяти дней вместо одного-трех.

В Аргентине с приходом к власти правительства Хавьера Милея в рамках экономии из почтовой компании были уволены пять тысяч сотрудников, а сама служба запустила программу по сокращению отправки бумажных сообщений, включая письма, документы или телеграммы, в пользу их цифровых версий.

В мире