Как пишет Daily Mail, на парковке в третьем терминале воздушной гавани группа мужчин пыталась украсть багаж одной из пассажирок, используя для этого перцовый баллончик.
Сообщается, что 16 пострадавшим оказали помощь на месте, еще пять - доставлены в больницу.
Прибывшие на место происшествия полицейские и пожарные перекрыли выходы и ограничили движение транспорта, что вызвало многочасовой хаос, затронувший тысячи пассажиров.
Скотленд-Ярд начал расследование.
Предварительно установлено, что злоумышленники попытались украсть багаж пассажирки после ее прибытия в Хитроу.
Задержан 31-летний мужчина, остальные члены преступной группы скрылись с места происшествия.
Из-за ЧП были задержаны или отменены сотни рейсов, водителям не разрешали покидать свои автомобили.
Как рассказала одна из путешественниц, она потратила семь часов на дорогу в аэропорт, а ее рейс в итоге отменили.