
Огонь вспыхнул во второй половине дня 26 ноября и стремительно охватил высокие башни на севере города, в районе Тай По, где расположены восемь 32-этажных корпусов и около двух тысяч квартир. Очевидцы говорят, что пламя буквально "прошло по фасадам" сразу нескольких зданий за считаные минуты. Порывы ветра, плотная строительная сетка и бамбуковая конструкция лесов, охватившая дома из-за масштабной реновации, содействовали быстрому распространению огня вверх. Жители, выбегавшие на улицу, описывали длинные языки пламени, взрывы элементов фасада и падающие горящие фрагменты. Некоторые рассказывали, что огонь поднимался до самой крыши.
По словам пожарного департамента, температура в квартирах и на лестничных маршах оставалась такой высокой, что спасатели не могли пробиться даже на несколько верхних этажей. Один из пожарных погиб при попытке добраться до отрезанных жильцов. Власти задействовали около 200 пожарных машин и свыше ста машин скорой помощи.
Реновация комплекса включала использование бамбуковых лесов, защитного брезента и пластиковых материалов. Следствие указывает, что эти конструкции могли ускорить распространение огня. Трое сотрудников строительной компании арестованы по подозрению в непредумышленном убийстве. У полиции есть основания полагать, что применяемые материалы не соответствовали стандартам, а на площадке могли нарушаться нормы пожарной безопасности.