Эксперт: как можно сэкономить на айтишниках

В условиях нехватки высококвалифицированных IT-специалистов и роста нагрузки компании все чаще обращаются к внешним командам. Но выгода, которую дает аутсорсинг, зачастую сопряжена со стратегическим риском.

По итогам 2024 года рынок IТ-аутсорсинга в России вырос на 22 процента и достиг 262 миллиардов рублей, свидетельствуют данные BusinesStat. Во многом эту динамику обусловили структурные изменения: переход к отечественным решениям, дефицит качественных кадров, увеличение объема цифровых задач. Однако многие компании по-прежнему предпочитают развивать IТ-сервисы внутри, объясняя это соображениями контроля, безопасности и экономии.

Такая стратегия понятна, но не всегда оправданна. Во-первых, формирование внутренней команды требует значительных затрат: на зарплаты выше рыночных, инфраструктуру, кадровую и административную поддержку. Во-вторых, мотивация внутренних команд со временем снижается - особенно если бизнес не может предложить им разнообразные задачи или профессиональный рост. В-третьих, у внутрикорпоративных проектов приоритет часто ниже, чем у коммерческих, из-за чего сроки исполнения затягиваются. В этом причина парадоксальной ситуации, когда к аутсорсингу обращаются даже компании, которые специализируются на разработке: внутренние ресурсы перераспределяются в пользу заказчиков, а собственные инициативы отодвигаются, и это не устраивает руководство.

Аутсорсинг в IT - это не столько "отказ от контроля", сколько управление ресурсами через внешние компетенции. При правильной организации он позволяет снять нагрузку с внутренних команд, сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах, сократить издержки и быстрее достигать целей цифровой трансформации.

Конечно, у такого подхода есть риски: потеря контроля, зависимость от подрядчика, опасения по поводу конфиденциальности данных. Особенно чувствительны к этому исследовательские центры, промышленные холдинги и финансовые организации - неудивительно, что многие банки в России за последние годы превратились в полноценные финтех-компании с закрытыми кластерами.

Аутсорсинг в IT - это не столько "отказ от контроля", сколько управление ресурсами через внешние компетенции

Тем не менее эти риски можно управляемо снижать. Контракты с прописанными мерами информационной безопасности, ограничения доступа, работа с проверенными исполнителями - все это давно стало нормой для зрелого рынка. Сегодня грамотное IТ-сопровождение возможно и в формате внешнего партнерства, особенно если внутри выстроен компетентный контроль.

Как показали дискуссии вокруг раздробленности рынка и избыточной кастомной разработки на конференции ЦИПР-2025, сегодня большинство крупных компаний в России создает IT-решения под себя - часто с дублирующей функциональностью. Мы видим ситуации, когда два холдинга из одной отрасли разрабатывают похожие системы, но с разными интерфейсами и названиями.

Это противоречит заявленному курсу на консолидацию и стандартизацию рынка. В условиях, когда отрасль испытывает определенную нехватку ресурсов, разумнее было бы кооперироваться - и создавать единые платформенные решения с возможностью гибкой настройки, чем раз за разом изобретать велосипед. Пока же в индустрии преобладает логика изоляции, а не совместного развития.

Многие компании приходят к тому, что наиболее устойчивый путь - это гибрид. Внутри оставляют стратегические роли: архитекторов, аналитиков, менеджеров продукта. Исполнение, разработку и тестирование передают подрядчикам. Это позволяет не только экономить, но и быстрее реагировать на изменения.

При этом ключевым условием успеха становится грамотная организация процесса. Например, работа по модели Time and Material (плата за часы, а не фиксированный результат) позволяет гибко вносить изменения в продукт и адаптировать его под реальные потребности бизнеса.

Ставка только на снижение расходов не лучший ориентир в вопросах IT-стратегии. Гораздо важнее понять: готов ли бизнес к изменениям, насколько он технологически зрел, какие компетенции ему действительно нужны внутри, а какие можно доверить внешним экспертам.

Мы видим ситуации, когда два холдинга из одной отрасли разрабатывают похожие системы, но с разными интерфейсами и названиями

По данным "Стрим Консалтинг", в 2024 году объем IT-рынка в России превысил три триллиона рублей. И эта цифра будет расти. Однако при этом подавляющее большинство разработок остаются закрытыми внутри конкретных организаций. Это замедляет распространение лучших практик, сужает рынок и приводит к появлению десятков изолированных решений, несовместимых друг с другом.

Если бизнес и государство будут последовательно поддерживать профессиональный аутсорсинг - через доверие, правовые механизмы и совместные стандарты, - мы получим более динамичную и устойчивую IT-среду.

Вместо того чтобы противопоставлять внутреннюю разработку и внешние команды, стоит задать другой вопрос: кто в конкретной ситуации быстрее и качественнее приведет бизнес к нужному результату? Ответ зависит от задач, отрасли, зрелости IT-команды и способности управлять подрядными отношениями. Главное - не тянуть с выбором и не пытаться сделать все сразу и в одиночку. Пока одни раздумывают над новыми решениями или форматами, другие их уже внедрили, протестировали и пошли дальше.