Почти весь день пожарные боролись с огнем, на место происшествия были направлены представители экстренных служб из соседних городов, была задействована медицинская авиация. Спасатели вывели из горящего здания более 230 постояльцев.
Президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган сообщил, что внимательно следит за спасательной операцией и выразил надежду на скорейшее выздоровление пострадавших. Он пообещал, что "будут предприняты все необходимые шаги, чтобы пролить свет на все аспекты инцидента и привлечь виновных к ответственности". Власти Турции сообщили о создании комиссии по расследованию трагедии, в которую войдут представители прокуратуры и эксперты.
Уже известно, что по делу задержаны четыре человека, включая владельца отеля. По предварительной информации, огонь начал свое распространение с четвертого этажа здания, где находится ресторан. Пожар быстро охватил весь отель из-за многочисленных деревянных элементов отделки. По свидетельствам очевидцев, пожарная сигнализация в гостинице не сработала. Многие постояльцы слишком поздно почувствовали опасность и оказались заблокированы пожаром. Два человека, в надежде спастись от огня, выпрыгнули из окон отеля. Многие пытались спасти, связывая простыни и спускаясь по ним как по канатам.
Карталкая - очень популярный в Турции горнолыжный курорт, считающийся одним из лучших для зимнего туризма. Катастрофа произошла во время зимних каникул в Турции, когда многие семьи с детьми отправляются в отпуск, в том числе на горнолыжные курорты. Отель расположен в 300 километрах от Стамбула на высоте 2200 метров, ежегодно сюда приезжают тысячи туристов. Отель Grand Kartal предлагал путешественникам 161 номер. Его преимуществом было живописное расположение - прямо на склоне скалы. Но оно же добавило трудности для спасателей во время пожара.
Президент России Владимир Путин соболезнования Эрдогану в связи с пожаром на горнолыжном курорте. "Примите глубокие соболезнования в связи с трагическими последствиями пожара, произошедшего на горнолыжном курорте в провинции Болу, - говорится в телеграмме российского президента. - Прошу передать слова сочувствия и поддержки родным и близким погибших, а также пожелания скорейшего выздоровления всем пострадавшим".
Несколько дней назад в гостинице в Стамбуле произошел пожар, в результате которого пять человек погибли. В апреле прошлого года возгорание случилось в стамбульском ночном клубе, погибли 29 человек. Причиной трагедии стали нарушения при проведении ремонтных работ. В январе 2017 года в результате схода снежной лавины в горном массиве Гран-Сассо в Италии полностью был разрушен отель "Ригопьяно". Общее число погибших составило 29 человек, спасательная операция длилась десять дней.