Эксперт объяснила, в какие сроки продавец должен вернуть деньги за товар

Законодательство предусматривает, что в определенных случаях покупатель может вернуть товар и потребовать у продавца назад свои деньги. Исключение составляют высокотехнологичные товары, бытовая техника и электроника, предметы личной гигиены, некоторые предметы одежды.

"Если приобретенный товар возвращается по причине своей некачественности, в законе предусмотрено, что продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня возврата товара", - пояснила изданию aif.ru кандидат экономических наук, доцент Базовой кафедры финансового контроля, анализа и аудита Главного контрольного управления г. Москвы РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Тарасова.

Она пояснила, что такая норма есть в статье 22 Закона о защите прав потребителей. Но на практике продавец часто предлагает покупателю отремонтировать товар - например, зашить порвавшиеся ботинки или пиджак. При этом надо знать, что закон не обязывает покупателя соглашаться на это.

Как пояснила Тарасова, для возврата средств нужно составить акт возврата, в нем должны быть две подписи - покупателя и продавца. Бывает, продавец возвращает деньги сразу или в течение короткого периода, хотя по закону у него на это есть 10 дней. За каждый день задержки продавцу придется заплатить неустойку в сумме 1% от цены товара.