Она обратила внимание на то, что сегодня человек, который пострадал от преступления, остается со своей бедой. "Нередко он, для того чтобы даже возбудили дело, приняли вообще его к производству, проходит семь кругов ада. При этом ему часто дают понять в правоохранительных органах, что его проблема не такая серьезная", - сказала Меркачева в интервью РИА Новости.
Она убеждена, что пришло время, чтобы в отделах полиции были штатные психологи либо специалисты из сотрудников полиции, которые бы проходили курсы психологической подготовки, чтобы они могли работать с жертвами преступлений.
Также Меркачева подчеркнула, что часто пострадавший, обращаясь в полицию или Следственный комитет, не до конца знает, как ему себя вести, на что он имеет право, в связи с чем жертвам преступлений нужна юридическая помощь. Для чего нужны государственные организации, которые оказывали бы психологическую и социальную помощь пострадавшим от преступлений.