"Аэрофлот" будет компенсировать задержки рейсов милями

У "Аэрофлота" появилась новая компенсация за задержку рейсов. Теперь пассажирам, которые не смогли улететь вовремя, будут начисляться бонусные мили, говорится в сообщении авиакомпании.

Отмечается, что мера вводится в дополнение к тем, которые уже установлены законодательством.

"Это позволит повысить уровень сервиса и лояльности наших пассажиров", - пояснил генеральный директор Аэрофлота Сергей Александровский.

Получить бонусные мили можно, если задержка рейса произошла по вине перевозчика, а их количество зависит от времени, на которое был отложен вылет. Так, две тысячи миль будут начислены, если ждать своего рейса пришлось от 2 до 4 часов, три тысячи миль - за ожидание от 4 до 8 часов, четыре тысячи миль - от восьми чесов и более.

В авиакомпании уточнили, что мили будут начисляться автоматически, если номер участника указан в бронировании. В остальных случаях пассажиров попросят зарегистрироваться в программе "Аэрофлот Бонус" и не позднее 30 дней с момента задержки направить онлайн-запрос через форму обратной связи с темой "Задержка рейса".

Бонусные мили можно копить и обменивать на премиальные авиабилеты, повышение класса обслуживания, товары и услуги партнеров авиакомпании.