Как работает социальное такси в Москве

31 тыс. москвичей добавились в этом году к числу тех, кто для передвижения по столице выбирает городское социальное такси, рассказал "РГ" гендиректор "Мосгортранса" Николай Асаул.

Спецмашины и автобусы отвозят маломобильных горожан на работу, учебу, в поликлиники за умеренную плату. Оставить заявку на поездку в таком такси можно просто через мобильные приложения или по старинке, по телефону. Всего же количество пассажиров социального такси в этом году превысило 100 тыс. Такую цифру привел в своем блоге мэр Собянин. Таким образом, среди клиентов есть уже постоянные пользователи, которым по делам приходится часто перемещаться по городу. Да, сейчас в Москве полностью адаптирован для колясочников и общественный транспорт, но такси все-таки удобнее - его подают прямо к подъезду. Да и стоит недорого, всего 210 рублей в час по городу и 420 по области. Комфорт и отношение сотрудников к пассажирам полностью компенсируют эти затраты.

Заказов у социального такси не меньше, чем у обычного. Водители социального такси начинают готовить свои автобусы к поездкам с самого утра. Важно, чтобы пассажиру было удобно, рассказывают работники "Мосгортранса". Вроде бы обычный микроавтобус, но на передней площадке у него достаточно места, чтобы поместить коляску и закрепить ее.

Сейчас транспорт в Москве адаптирован для колясочников, но такси все-таки удобнее. Да и стоит недорого, всего 210 рублей в час по городу и 420 по области

Москвичка Анастасия Салова сумела заказать такси через транспортное приложение. "Честно говоря, думала, что это сложно - бумаги, заявки, путевые листы.... А тут - простой технологичный сервис".

Дело в том, что городские приложения "Социальное такси" и "Московский транспорт" являются частью автоматизированной системы управления службой социального такси. Эта система объединяет в себе функции приема и распределения заказов, выстраивает наиболее оптимальные маршруты для водителей. В ней есть встроенный модуль телефонии и рассылки оповещений, автоинформатор, финансовый блок, а также интерфейсы для работы с водителями и транспортными средствами: мобильное приложение с навигационной системой, блок связи водителя с диспетчером, графики выхода на линию, картографический модуль для визуализации положения и загрузки экипажей и другие. Но важнее то, что приложение позволяет пользователю выбрать собственные настройки, точно так же, как в привычном такси.

Заказ на поездку можно оформить как на текущее время, так и за 72 часа, указать ее цель и выбрать тип транспортного средства (с подъемником для инвалидного кресла или обычный легковой автомобиль). Можно также добавить детское кресло или внести необходимый комментарий. После заполнения времени подачи и адреса назначения клиенту покажут маршрут поездки с предварительной стоимостью и учетом дорожной обстановки на текущий момент. После подтверждения заказа пользователь увидит на карте в приложении назначенный ему автомобиль, отмечает официальный портал мэрии mos.ru.

Социальное такси так же пунктуально, как городские агрегаторы, прибывает ровно к назначенному часу. Водитель - образец деликатности. Выдвигает аппарель, чтобы удобно было закатить коляску, сам аккуратно подвозит ее к окну. У Насти сегодня важный день - нужно съездить в парикмахерскую, сделать прическу перед днем рождения подруги. Можно было, конечно, пригласить мастера домой, но девушка выбирает визит в салон - это еще и предвкушение праздника, парикмахерская, личный водитель!

Дамы к красоте подходят обстоятельно: если уж в парикмахерскую - то на полдня! Но водитель не жалуется. Напротив, охотно делится историями заказов: чаще всего на соцтакси ездят в поликлинику, в университет, родители возят куда-то слабовидящих детей, например в школу. Многие навещают родственников в ближнем Подмосковье - туда такси тоже доезжает. Тем временем Анастасия уже готова - у нее билет, как говорится, с корабля - на бал. Сразу после парикмахерской едет поздравлять подругу. В этом плане соцтакси - супервариант, ведь в него влезет даже самый габаритный подарок.

Конкретно

Кому можно заказать социальное такси:

- детям-инвалидам;

- инвалидам I группы;

- инвалидам II и III групп, имеющим инвалидность с нарушением опорно-двигательного аппарата (по индивидуальной программе реабилитации или абилитации - ИПРА);

- инвалидам II группы по зрению;

- ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Как заказать социальное такси

- по телефону: 8 [phone]. Прием заявок на индивидуальные перевозки - ежедневно с 8.00 до 20.00 без выходных:

- для разовой поездки - максимум за 3 дня, минимум за 24 часа;

- для регулярных поездок необходимо связаться с перевозчиком с 20-го по 28-е число предшествующего поездкам месяца;

- можно оставить заявку на [e-mail] (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса, даты и времени подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте - автомобиль с пандусом);

- через мобильные приложения "Московский транспорт" и "Социальное такси".

Куда можно ездить

По Москве и Подмосковью. Если есть билет на поезд, самолет и автобус - можно попросить довезти и до аэропортов и вокзалов.