IoT, Big Data, AI, блокчейн и цифровые платформы: какие технологии изменят мир поставок

Мировой рынок активно меняется, структурно и технологически. Внешние перемены неизбежно отражаются на эффективности компании, и любой бизнес должен быть готов к форс-мажорам и новым вызовам. Цифровизация бизнес-процессов - один из способов минимизировать негативное влияние обстоятельств, сделать компанию более адаптивной и получить конкурентное преимущество. О том, какие новые технологии помогают это сделать, "РГ" рассказал руководитель практики "Управление цепями поставок" IT-компании CUSTIS Роман Алексеев.

- Любой бизнес рано или поздно сталкивается с проблемами из-за внешних обстоятельств, но раньше мы жили в относительно стабильной, годами выстроенной структуре цепочек поставок: на основе результатов одного года можно было строить достаточно точные прогнозы на следующий. Сегодня же это сделать невозможно. Ситуация постоянно меняется, и бизнесы, не готовые адаптироваться и развиваться, теряют как минимум часть прибыли, а как максимум - конкурентные преимущества и с трудом завоеванное место на рынке.

Внешние обстоятельства непредсказуемы, и надо быть готовым к тому, что выбранный бизнесом источник сырья, рынок сбыта, маршрут транспортировки может в любой момент стать недоступным. Единственный выход - адаптироваться, постоянно перестраивать и отлаживать процессы, меняя способы планирования на более быстрые и гибкие. В этом могут помочь цифровые технологии.

Что такое AI, Big Data и IoT

Технология интернета вещей (IоT) позволяет c помощью создания цифрового двойника в реальном времени получать сведения об объектах: транспорте, оборудовании, состоянии продукции, поведении сотрудников и потребителей. Собранные данные помогают выстраивать прогнозы и находить недочеты: например, на ранних этапах определить необходимость ремонта оборудования или точно понимать, на каком этапе доставки находится тот или иной товар.

Технология Big Data позволяет накапливать большие объемы данных для последующей аналитики. Благодаря ей можно оперативно в режиме online мониторить и анализировать эффективность различных бизнес-процессов, состояние производственных объектов, транспорта и логистических маршрутов.

Искусственный интеллект (AI) хорош в любых процессах, связанных с обработкой и анализом больших объемов данных: он может отмечать неочевидные закономерности и ошибки и помогать выстраивать стратегии на будущее. Главное преимущество этого инструмента в том, что он выполняет рутинную, понятную работу, на которую у сотрудников не хватит в принципе времени. Например, задачи, связанные с прогнозируемостью спроса, предсказанием сбоев, планированием логистики дорожных маршрутов. Важно понимать, что нельзя переложить на AI принятие важных управленческих решений - этим должен заниматься человек. Машинный интеллект ориентируется на данные о прошлых результатах, а в управлении важно также смотреть в будущее.

Эти технологии помогают на основе полученных данных корректировать прогнозы, а также эффективно принимать управленческие решения. Они дают возможность быстрее реагировать на изменение обстоятельств, что необходимо для успешной работы в сегодняшних условиях.

К сожалению, на сегодняшний день уровень внедрения таких инструментов как IoT, АI и Big Data остается недостаточным. Первым сдерживающим фактором являются ограниченные технические возможности: например, отсутствие необходимой инфраструктуры и автоматизации базовых процессов. Объекты предприятия (порты, причалы, станции, терминалы) оказываются недостаточно оснащенными для использования IoT. Также на пути у новых технологий может стоять консерватизм руководителей или сотрудников отдельных подразделений компании, которые не готовы отказаться от привычного порядка и переучиваться под запросы нового времени. И все же те, кто хочет быть на шаг впереди, применяют инструменты работы с данными.

Блокчейн

Эта технология позволяет оперативно создавать доверительную среду, обмениваться данными и исключать из цепочек взаимодействия посредников. Например, благодаря блокчейну сделки могут заключать контрагенты из разных частей мира, которым для построения доверительных отношений больше не обязательно взаимодействовать лично.

Еще один инструмент блокчейна, смарт-контракты, гарантирует точность, своевременность и полноту исполнения договоренностей. Если выполнение условий контракта можно проконтролировать автоматически, это ускоряет процесс и в разы увеличивает объективность оценки.

Цифровые платформы

Стоит разделить цифровые платформы на те, которые обеспечивают выполнение отдельной функции, и те, что отвечают за управление цепочкой поставок как целым. Когда речь идет о поставках, интересны вторые: платформы, которые контролируют согласованную работу всех звеньев цепи. Их задача заключается в том, чтобы все элементы работали слаженно, без задержек и перебоев. Эти же платформы отвечают за координацию планов в цепочках и соответствие тактических и операционных процессов стратегическим планам компании.

Использование цифровых платформ позволяет увеличить горизонт планирования и оценить необходимое количество собственных ресурсов для реализации плана: складских мощностей, рабочей силы, объемов сырья. В результате компания может быстро и эффективно принимать решения, что в ситуации постоянных изменений помогает быть более гибкими.

Что в итоге

Сегодня рынок активно меняется, и игнорировать эти перемены нельзя. Идет процесс цифровизации цепочек поставок. Налаживается прямое взаимодействие производителей, которые есть на рынке, как между собой, так и с потребителями. Использование цифровых инструментов позволяет сократить время этого взаимодействия и количество посредников, а также дает компаниям доступ к большому рынку покупателей. Главная задача любого бизнеса - научиться выбирать и эффективно применять доступные инструменты, быстро осваивать новые технологии и оставаться гибким и открытым к переменам.