Операторов обязали предупреждать абонентов об изменении тарифов

Операторов мобильной связи собираются обязать за 10 дней предупреждать абонентов об изменении тарифов на разговоры и на подключение к интернету. Постановление правительства о корректировке правил оказания услуг связи опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации.

Проект разработан Минкомсвязи с целью повышения комфорта абонентов и качества услуг.

Сотовые компании и операторы, которые предоставляют доступ в интернет, обязаны публиковать новые тарифы на своих официальных сайтах. Но для пользователей важнее, что теперь, по желанию абонента, поставщиков обязали предупреждать об изменении цены на услуги связи через личный кабинет или по электронной почте. Для этого нужно написать заявление, в котором клиент согласится на получение такой информации. Эта услуга информирования должна быть бесплатной.

Кроме того, теперь операторов обязали ставить абонентов в известность о сроках устранения неисправностей в сети, которые создают помехи в разговорах и доступе в интернет.