В это время лайнер находился над морем недалеко от побережья Сицилии. Командир запросил разрешение на экстренную посадку в аэропорту Палермо. Однако до аэропорта самолет не долетел. Внезапно заклинило второй мотор, и отвалился винт. Командир успел сообщить, что сажает машину на воду. Потеряв скорость, лайнер вошел в пике. Командир предпринял отчаянную попытку выровнять машину, а стюард успел крикнуть пассажирам надеть спасательные жилеты. Но сделать это успели немногие.
Удар о воду оказался сильным. ATR-72 разломился на три части. Они остались на плаву, и это спасло многим жизнь. Люди выпрыгивали из проломов в море. Некоторые поплыли к берегу, другие держались за крылья самолета, чтобы не утонуть.
Операция по спасению началась немедленно. Поднять на борт спасательных катеров из бурного моря - высота волн превышала три метра - удалось 23 человека. Погибли 16 жителей Италии, в том числе двое малолетних детей, которых один из тунисских пилотов взял с собой в кабину.