Помывка по расписанию [24.07.2008] Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин провел потребительский ликбез для читателей "РГ". В частности, он рассказал, на какой срок по закону коммунальщики могут отключать горячую воду
	Не хочу и не лечу [03.07.2008] На какие выплаты может рассчитывать пассажир, решивший отказаться от поездки и возвращающий билет на самолет. Председатель КОНФОП Дмитрий Янин разъясняет, в каких случаях несостоявшийся пассажир может рассчитывать на возмещение стоимости билета в полном объеме. Кроме того, ведущий потребительского ликбеза "РГ" поясняет, на что могут рассчитывать пассажиры, купившие билет через Интернет на сайте авиакомпании, зарегистрированной в других странах
	Утром - деньги, вечером - свет [03.07.2008] Во время ремонта электрик по недосмотру не подсоединил провод электропроводки к счетчику электроэнергии на лестничной площадке. Вдаделец квартиры этого не заметил и несколько месяцев пользовался электроэнергией с невращающимся счетчиком. Контролеры энергетической компании обнаружили нарушение и выписали хозяину квартиры крупный штраф. Эксперты "РГ" утверждают, что за подобное нарушение наказание должно быть менее суровым
	Фото на память [03.07.2008] Можно ли фотографироваться в магазинах и супермаркетах, как оплачивается оплата услуг ЖКХ в унаследованной квартире или ее части, какой напор должен быть в кране, расположенном в квартире жилого дома - на эти вопросы отвечает ведущий потребительского ликбеза "РГ" Дмитрий Янин
	Подстели соломку [08.05.2008] Отправляясь в путешествие, обычно никто не предполагает, что в поездке с ними может что-нибудь произойти, и часто воспринимает страховку как навязываемую бесполезную услугу. И совершенно напрасно. При довольно невысокой стоимости страховой полис может уберечь вас и ваших близких от серьезных проблем и расходов. О том, какие бывают страховки и на что следует обратить внимание при покупке полиса, рассказывает председатель правления КонфОП Дмитрий Янин
	Горькие письма счастья [17.04.2008] Подарок при покупке является одним из методов стимулирования продаж в торговле. Однако ни один из существующих государственных органов не отслеживает, был ли вообще хоть кому-то выплачен приз, как определялся победитель, как формировался призовой фонд. Безусловно, не все люди наивны и готовы поверить, что, не приложив усилий, можно получить приз от "доброго дядюшки". Но все равно жертвы находятся. "РГ" дает советы о том, как не стать жертвами стимулирующих лотерей, призовых розыгрышей и мобильных мошенников
	Мелкие хитрости большого магазина [10.04.2008] В супермаркетах люди легче всего поддаются обману. Самая распространенная уловка или неаккуратность персонала торгового зала - путаница в ценниках. На полках размещено огромное количество товаров, а рядом - большое число различных ценников, и только очень внимательный покупатель может соотнести их друг с другом. Далеко не редкость продажа товара с истекшим сроком годности, манипуляции с весом продукта, пересортировка фруктов и овощей