Поделиться
Председатель Правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев напомнил, что 1 февраля 2024 года вступили в силу важные изменения, внесенные в правила взыскания просроченной задолженности.
"Одно из нововведений предусматривает возможность для коллекторов и представителей банков направлять должникам личные сообщения на портале "Госуслуги". Условием для такого взаимодействия является согласие самого должника. Взаимодействие должника и кредитора будет также возможно с помощью электронной почты должника, если ее адрес указан должником при заключении договора", - пояснил Владимир Груздев.
ФССП утвердила целый ряд документов, обеспечивающих действие новых норм закона. Председатель Правления АЮР отметил, что необходимые документы были утверждены и вступили в силу своевременно.
"Федеральный закон устанавливает, что профессиональные взыскатели не имеют права звонить чаще, чем один раз в сутки, не больше, чем два раза в календарную неделю и восемь раз в календарный месяц. Определено и время звонков: в будние дни с 8 до 22 часов, а в выходные - с 9 до 20 часов. Также к звонкам приравниваются разговоры по телефону с роботом-коллектором", - рассказал Владимир Груздев.
Он пояснил, что назначать личные встречи с должником профессиональные взыскатели могут только раз в календарную неделю, а сообщения писать - не чаще двух раз в сутки, до четырех раз в календарную неделю и 16 раз в календарный месяц. Через госуслуги они вправе писать еще реже: в течение одного календарного месяца не более двух обращений по одному обязательству.
"В целом новые правила призваны привести к формированию цивилизованного рынка взысканий при сохранении высоких гарантий защиты прав граждан", - подчеркнул Владимир Груздев.
Кстати, как сообщили недавно в Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Москве, за год в столице коллекторам за нарушения были назначены наказания в виде штрафов на общую сумму свыше 48 миллионов рублей.