Поделиться
В сентябре 2015 года на сайте Pomogatel.ru создана 8661 анкета в категории няни, 1825 - сиделки, 4669 - домработницы, 2549 - репетиторы. Год назад картина была иная: на сайте зарегистрировалось 4668 нянь, 1007 сиделок, 2517 домработниц, 956 репетиторов. За год желающих работать репетиторами стало на 166% больше, нянями и домработницами - на 85%, сиделками - на 81%. Число вакансий сильно не изменилось. В сентябре 2014 года 3815 человек искали няню, 430 - сиделку, 937 - домработницу, 224 - репетитора. В сентябре 2015 года няню искали 4224 нанимателя (+11%), сиделку - 556 (+29%), домработницу - 1202 (+28%), репетитора - 373 (+67%).
Портал JOB.RU также зафиксировал тренд: база соискателей в сегменте домашнего персонала выросла на 10% по сравнению с прошлой осенью. Базу другого крупного агрегатора - YouDo.com - ежедневно пополняют более 2 тыс. предложений, а общее число пользователей достигло 670 тысяч. "Мы отмечаем значительный рост желающих подрабатывать не только в последние месяцы: он начался еще в конце прошлого года. За 2015 год количество исполнителей выросло втрое. Люди чувствуют нестабильность своих работодателей и стремятся подстраховать себя дополнительным заработком. Кому-то снизили заработную плату, а некоторые и вовсе попали под сокращение", - говорит Денис Кутергин, сооснователь сервиса бытовых и бизнес-услуг YouDo.com.
Федеральный сервис отзывов "Фламп" подтверждает: рынок домашнего персонала в России за последний год существенно прибавил как в количестве компаний, так и в качестве оказываемых услуг. По данным "Фламп", за последний год число компаний, работающих на этом рынке, увеличилось на 20,7%. Объем рынка пропорционально увеличился в Москве и регионах: что в 2014 году, что сейчас доля столичных компаний среди общего числа составляет 13%. О росте популярности сферы говорит и увеличение количества отзывов о компаниях, которые специализируются на уборке и домашнем персонале.
"Самый большой спрос всегда был и остается на услуги нянь. И это неудивительно. Без других специалистов в крайнем случае можно обойтись: сиделок в некоторых случаях предоставляют государство, волонтерские организации. А вот без няни, если родители и бабушки-дедушки работают, никак не обойтись", - отмечает Михаил Сорокин, генеральный директор "Помогатель.ру".
Стоимость услуг в разных регионах варьируется. Дороже всего обходится помощь по хозяйству в Москве. Няне в среднем придется заплатить 200 рублей в час, домработница получает от 1500 рублей за выход, это приблизительно 200 рублей в час при 7-часовом рабочем дне, стоимость услуг сиделки - в среднем 1300 рублей в час. Эксперты говорят, что еще год назад услуги домашнего персонала были в среднем на треть дороже.
Желающих подзаработать, убирая квартиры, тоже стало больше. "У нас действительно "просели" заказы на 10-15%. Поэтому пришлось подключать несколько новых источников, чтобы сохранить прежние темы роста. Одновременно с этим на 30% вырос траффик с площадок, где мы размещали вакансии, поэтому пришлось еще сильнее ужесточить отбор. Желающих работать стало больше скорее всего потому, что работа домашнего персонала - это зачастую подработка, а все хотят получить побольше денег перед новогодними праздниками, люди знают: январь - месяц мертвый", - считает Роман Кумар Виас, директор по маркетингу компании Qlean.
Еще один тренд на рынке - сокращение звеньев в цепочке наниматель - исполнитель. Сейчас заказчики все больше стремятся работать с конечными исполнителями услуг, а не обращаться к агентствам. Потребители понимают, что агентства - это посредники, они значительно удорожают стоимость услуги и не имеют явных преимуществ перед работой с исполнителем напрямую. Средний возраст заказчика становится выше, интернет-сервисами начинает пользоваться старшее поколение, более платежеспособное.
Аудитория агрегаторов расширяется. "Очевидно, что заказчику легче договориться с частником. На сервисах-агрегаторах их квалификацию также проверяют. Кроме того, есть система оценки и отзывов. Поэтому риски в данном случае минимальны. Вы видите, с каким человеком вам предстоит работать, можете изучить его профиль и отзывы других заказчиков. Агентства к вам могут каждый раз отправлять нового специалиста, а здесь вы вправе договориться о постоянном сотрудничестве. Поэтому по всем критериям: удобство, функциональность и цена, агентства уступают онлайн-сервисам. Например, уборка однокомнатной квартиры в Москве в агентстве стоит 2500-3000 рублей, а за те же услуги с теми же условиями и качеством, через агрегатора, вы заплатите чуть более 1000 рублей", - говорит Денис Кутергин.
"Всегда будут разные типы работодателей, - возражает Алена Бочарова, руководитель агентства "Мамины помощники". - Есть люди, которые готовы взять на себя все тяготы поиска и подбора самостоятельно. Есть люди, которые привыкли доверять профессионалам и ценить свое время. Как и прежде, качество стоит своих денег".