29.01.2014 15:41
    Поделиться

    В орловских клиниках нашли нарушения прав потребителей

    Управление Роспотребнадзора по Орловской области обнародовало данные о проверках учреждений, оказывающих платные медицинские услуги.

    По данным ведомства, в 2013 году прошли 36 плановых проверок и одно административное расследование. Судя по статистике, в медучреждениях нередко нарушались закон "О защите прав потребителей" и "Правила предоставления платных медицинских услуг".

    В Роспотребнадзоре даже составили список типичных нарушений. На первом месте, например, идет "непредставление потребителю информации об исполнителе и об оказываемых услугах". Либо информация была представлена недостоверная.

    В частности, зафиксированы случаи, когда с пациента брали большую плату за услугу, нежели указано в прейскуранте цен. Бывает, что лукавят в сведениях об уровне образования и квалификации медработников и даже в перечне услуг, не говоря уже о договорах на их оказание.

    - В договоры включались условия, ущемляющие права потребителей, - сообщили в Роспотребнадзоре. - Например, встречалось условие, обязывающее потребителя оплатить медуслугу до ее получения, и условие, дающее исполнителю право отказаться от оказания медуслуг в одностороннем порядке.

    Как говорят в ведомстве, подобные нормы незаконны, и потому были признаны недействительными. Примечательно, что в список нарушителей попали не только частные организации, но и бюджетные клиники, включая районные больницы.

    Тем временем

    По данным управления Роспотребнадзора, в прошлом году в Орловской области было вынесено 69 постановлений об административных правонарушениях в отношении юрлиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих платные медуслуги.

    Поделиться