Абоненты "Билайна" смогут завтра, 17 ноября, бесплатно пообщаться друг с другом. Такую компенсацию компания пообещала своим клиентам за сбой программного обеспечения, оставившего без связи вчера весь север и северо-запад Московской области. Об этом "Билайн" сообщил в своем официальном аккаунте в Facebook.
Напомним, вчера после ночных работ по модернизации сети была зафиксирована некорректная работа программного обеспечения. После чего абоненты, находящиеся между Ярославским и Новорижским шоссе, остались без связи. По самым минимальным оценкам, телефоны замолчали у 100 тысяч абонентов. Кстати, как отмечает наш корреспондент, живущий в Истринском районе области, перебои со связью отмечались еще за несколько дней до ЧП: со среды на телефон можно было дозвониться с большим трудом, а SMS приходили с многочасовыми опозданиями.
После программного сбоя "Билайн" обратилась в Роскомнадзор с просьбой включения аварийного внутресетевого роуминга. Клиенты получили возможность подключиться к двум другим операторам "Большой тройки". Информация об этом была размещена на официальном сайте компании, а также в соцсетях. Роскомнадзор сообщил об экстренном оповещении с помощью технологии Cell Broadсast., но многим эти сообщения так и не пришли.
Полностью восстановить работоспособность сети компании удалось только к девяти часам вечера пятницы. В качестве компенсации абонентам компания обещает предоставить бесплатное общение завтра, 17 ноября, и только внутри сети "Билайн". Кроме того, компания приносит всем абонентам Московского региона свои извинения. О бесплатном общении также обещают сообщить в SMS-рассылке, но время ее не уточняется.
UPD Позднее на той же страничке компании в Фэйсбуке появилось сообщение о переносе дня бесплатных звонков на 24 ноября.