Поделиться
С 2007 года в России действует система финансовых гарантий туроператоров. По закону, компании должны страховать свою ответственность, и в случае их банкротства несостоявшиеся туристы смогут получить компенсацию за счет страховки. Недостаток этого механизма в том, что он не решает проблему, когда турист уже выехал из страны. Поэтому в мае прошлого года Правительство приняло решение о создании отдельного компенсационного фонда, на деньги которого можно помогать туристам в экстренных ситуациях. Принятый документ необходим для того, чтобы организация "Турпомощь" смогла отчитаться об использовании денег компенсационного фонда.
Чтобы получить помощь, россиянам необходимо обратиться в объединение туроператоров "Турпомощь" и сообщить о проблеме. Организация проверит, подпадает ли данная ситуация под действие нормативных актов об оказании экстренной помощи, и примет решение - оказывать помощь за счет компенсационного фонда или отказать в ней. На это специалистам дается 24 часа.
Отказать в помощи могут в случае, если турист не указал координаты для обратной связи с ним или если сведения, которые он сообщил, не соответствуют действительности.
Компенсационный фонд формируется за счет средств туроператоров. Чтобы вступить в объединение, компания должна выплатить минимальный взнос - 100 тысяч рублей. А также ежегодно вносить 10 тысяч рублей на содержание самой организации.
Сегодня в объединение "Турпомощь" входит 1950 туроператоров. Объем компенсационного фонда 200 млн. рублей.