Занимательная арифметика
Мы сидим в маленькой комнате, которая чем-то напоминает конторы советских времен. На стене портрет Уго Чавеса, распечатанный из интернета. Перед нами огромные гроссбухи, в них истории выигранных судов, протоколы собраний, ведомости и отчеты. В шкафу целая библиотека разных кодексов и сборников указов.
- Нас, самых активных, восемь человек, - рассказывает Виталий Гулик, бывший преподаватель физики. - Несколько лет назад мы создали общественную организацию по защите прав потребителей "Вера". Может, наивно звучит, но мы все-таки верим в правду.
Единомышленники нашли друг друга в очередях, которые каждый месяц выстраиваются из тех, кто готов добросовестно оплатить счета за ЖКХ. Если каждому в своей квартире сидеть, то управляющие компании такие цифры в квитанциях нашлепают, что не расплатишься. Есть среди них те, кто всю жизнь проработал учителем, экономистом, инженером, служил в армии. Грамотных людей хватает. Все - избранные председатели советов многоквартирных домов.
Постепенно о "Вере" узнали, и пошел в комнатку с портретом неукротимого амиго весь город с платежками и счетами. Да что там Гуково, звонили и писали со всей страны, мол, помогите разобраться с коммуналкой.
И они разобрались.
- Остап Бендер - мальчишка по сравнению с коммунальщиками, - говорит Виктор Саламатов. - В городе около десятка управляющих компаний и ни одной порядочной. Засели в этих конторах по дюжине руководителей, а работяг двое-трое. Поди прокорми ораву! Они и рвут с жильцов. Игорь Смирнов, заммэра по ЖКХ, посоветовал: вы уходите, говорит, к честной компании. А к какой, посоветуйте, Игорь Михайлович? Думал он, думал: "Пожалуй, нет такой".
Как нас обманывают
Вот типичные схемы отъема денег у простых граждан, которую выявили пенсионеры.
- Завышают объем работ в несколько раз, - говорит экономист Ирина Семенчук. - В нашем доме возникла необходимость замены стояков отопления. Когда из управляющей компании принесли акт приемки работ, мы ахнули. На один подъезд умудрились потратить 350 тысяч! Это же на весь дом потребуется больше миллиона. И при этом не было замены батарей. Взяли мы фонарики, рулетки и полезли в подвал, чтобы все перемерить. Оказалось, только на метраже труб приписки были на сто тысяч. Не побрезговали "управленцы" и мелочами. Там, где надо было 400 граммов креплений, написали по 3,5 килограмма. А цены! В смете метр полипропиленовой трубы - 800 рублей, в любом магазине - 51 рубль. Нам удалось отбить сто тысяч рублей, эти деньги пошли на ремонт дома.
Вот еще способ объегорить жильцов. Нанимают сторонние организации, чтобы увеличить стоимость работ.
- Вводить в штат рабочих управляющие компании не спешат и специальными инструментами не обзаводятся. А зачем? Выгоднее кого-нибудь нанять, - поясняет Виктор Саламатов. - Надо было нам дерево во дворе спилить. Менеджеры сами пилить, конечно, не стали. Пригласили фирму. Срезали они верхушку, и тут мы потребовали смету. 18 600 рублей! Подите-ка, судари, вон с нашего двора. Дерево они, кстати, так и бросили, мол, пила поломалась. А вот как обслуживается общедомовой теплосчетчик. С нашей трехкомнатной квартиры берут 50 рублей в месяц за его обслуживание, а со всей пятиэтажки снимают 1254 рубля. Откуда эта сумма? Мы добыли калькуляцию и выяснили, что счетчик обхаживают инженеры, водитель с машиной, оператор, слесарь. В реальности мы столько людей сроду возле счетчика не видели.
- Внимательно изучайте квитанции, - добавляет Гулик. - Мы, например, обнаружили оплату за уборку снега в сентябре и листьев в январе. Еще меня поразил размер площади, где за порядком следит управляющая компания. Они, оказывается, учитывают даже те квадратные метры, на которых стоит пятиэтажка. Это что же вы, спрашиваю, поднимаете дом в воздух и под ним метлой машете? Смотрят стеклянными глазами, понимаете, говорят, это очень сложный вопрос, тут еще надо рельеф местности учитывать.
Пенсионеры серьезны, только Уго Чавес усмехается со стены.
Наверное, в каждом доме есть неплательщики. Добросовестные жильцы пытаются сами бороться с теми, кто накапливает долги. Однако и тут существуют способы, как обмануть людей.
- Я, как старший по дому, помогал отключать неплательщиков за газ, - говорит Гулик. - Должники, одумавшись, долги заплатили и внесли деньги за подключение в горгаз. Гляжу, а управляющая компания повесила эти суммы на весь дом. Получается, что заплатили и горгазу, и компании за одну и ту же операцию. Ох, хитрецы!
Так называемые управленцы разработали систему шантажа для строптивых председателей советов домов. Если председатель не подписывает акты о выполнении липовых работ, компания не выдает пенсионерам справки на субсидии по ЖКХ. Это абсолютно противозаконно, но кого это останавливает?
Поставили на счетчик
Пристального внимания со стороны жильцов требуют ежемесячные платежи за потребляемые ресурсы. Ведь это не один раз крышу починить или спилить дерево, тут копеечка капает ежемесячно.
Поставщики услуг применяют творческий подход при выставлении счетов. Но Юлию Александровну Саламатову, 42 года учившую детей математике, провести на арифметических операциях ни у кого не получается.
- Мы живем в пятиэтажке, где 32 квартиры. Все поставили теплосчетчики, а жильцы четырех квартир не захотели, решили, что будут платить по среднему тарифу, - разъясняет Саламатова. - Вот теплосети и стали брать со всех по среднему. Тогда я сделала расчет потребления тепла на один квадратный метр, потом на квартиру, а потом на весь дом. Мои подсчеты сильно разошлись с теми суммами, которые выставляли в квитанциях. Получилось, что за год жильцы трехкомнатной квартиры переплатили по пять тысяч рублей, двухкомнатной - по четыре и так далее. А в общей сумме дом переплатил за год 150 тысяч.
Сотрудники теплосети не смогли опровергнуть расчеты въедливой учительницы и сделали перерасчет.
С водой в Гуково ситуация аховая. В администрации города утверждают, что водоканал выставляет на общедомовые нужды 25 процентов от потребленной воды. Те, кто не поставил индивидуальные счетчики, платят по нормативу за 4,7 кубометра в месяц, а в реальности могут использовать до 14 кубов. Это учитывается и раскидывается на всех жильцов.
Вроде бы логично, остается понять, почему возникают долги в тех домах, где счетчики стоят в каждой квартире. Оказалось, в расчет берется общая площадь дома: крыша, потолок, лестничные площадки, подвал. Кто-нибудь видел, чтобы поливали крышу пятиэтажки или подвал?
Выход есть: установить общедомовой водомер.
- Мы установили и уже не раз об этом пожалели, - говорит Анатолий Субботин. - Теперь я на общедомовые нужды за воду плачу до 600 рублей в месяц. На дом вешают такие потери, что озеро залить можно. Исполнитель (управляющая компания, поставщик ресурсов или ТСЖ) должен делать поквартирный обход раз в три месяца и проверять, где текут трубы. Но никто этого не делает, ведь гораздо проще распределить потери на всех жильцов и заставить платить. Мы уже столько дурных денег за воду выкинули, что в Гуково давно должны быть золотые водопроводы. Кстати, в квитанциях за водопотребление и водоотведение у нас стоит цифра аж 102 рубля за куб.
По утверждению председателей советов домов, между поставщиками ресурсов и управляющими компаниями заключены агентские договоры, по которым управленцы тоже получают средства. Структура этих расчетов для человека без специальных полномочий и знаний недоступна.
Чего же удалось добиться активным пенсионерам?
Только за прошлый год Гулик уличил управляющую компанию в различных нарушениях на 60 тысяч рублей, Семенчук - на сто тысяч, Субботин - около 40 тысяч, Саламтина - 200 тысяч. Скромно помалкивает Мария Изварина. Она так "построила" свою компанию, что те боятся сделать шаг в сторону.
- Я хожу к ним в контору каждую неделю. Чуть что не так - прямиком в мэрию, нет реагирования - в прокуратуру. Поэтому в подъездах у нас чистота и никаких приписок.
Мэрское слово
Безусловно, мэру Гуково Виктору Горенко надо сказать спасибо за то, что в городе действует инициативная группа, способная разобраться в хитросплетениях и нарушениях в сфере ЖКХ и помочь прижать обнаглевшие управляющие компании. Как же происходит взаимодействие между органами местной власти и общественной организацией "Вера"?
После долгих препирательств удается поговорить с управделами администрации Татьяной Шепелевой.
- А вы знаете, что никакой "Веры" у нас больше нет? - заявляет управделами. - Закрылась "Вера".
Оказывается, в комнатку с портретом Уго Чавеса нас пустили по доброй памяти люди, решившие остаться инкогнито.
- Сотрудница администрации предложила нам сдать ключ от помещения, где мы консультировали всех желающих, - говорит Гулик. - Сказала, чтобы мы здесь не заседали. Комната ведь из фонда имущества города, тут хозяин - барин. Но, знаете, для кого-то "Веры" нет, а у других она еще осталась. Мы теперь в свадебном салоне собираемся, так уж получилось. Считать уже научились, этого у нас не отнимешь, потому пусть любимая сфера ЖКХ на спокойную жизнь не надеется.
По утверждению управделами Татьяны Шепелевой, мэр взял на контроль эти вопросы и в ближайшее время планирует их непременно решить.
А вопросов-то масса. Будет ли наведен порядок с водоснабжением, удастся ли приструнить управляющие компании и создать хотя бы одну честную. Ну, хотя бы попробовать. И один из самых главных - возродится ли в городе "Вера"?
Вот что сказал нам на прощание военный пенсионер Александр Изварин, воевавший в Чечне в должности замкомандира батальона оперативного назначения:
- Помните, герой Сергея Бодрова в фильме спрашивал: "В чем сила, брат?" И сам же отвечал: "В правде". Теперь проверим цену слова мэра и силу правды в нашем городе.
- Изучайте законы;
- Объединяйтесь и делитесь опытом;
- Требуйте отчета от управляющих компаний и проверяйте каждую цифру;
- Стучитесь во все кабинеты, пусть чиновники о вас знают;
- Не бойтесь идти в суд.