Ижевское производственное объединение пассажирского автотранспорта (ИПОПАТ) будет проводить для кондукторов специальный курс психологической подготовки.

- Работа кондуктора предусматривает постоянное общение с пассажирами, - пояснила пресс-секретарь ИПОПАТ Наталия Кузнецова. - Иногда возникают ситуации, из которых выйти, сохранив спокойное душевное состояние непросто. А от кондукторов во многом зависит и общий психологический климат в салоне транспорта. Психологи подсказывают, как свести к шутке какие-то неприятные моменты. Кто-то не хочет показать пенсионное или студенческое удостоверение и начинает спорить, что ему бы не продали льготный проездной, не будь у него прав на его покупку. Кто-то хочет получить сдачу именно в каких-то определенных купюрах. Бывает, что пассажиры начинают скандалить между собой, в этом случае опять же кондуктору приходиться наводить порядок в салоне.

По словам Кузнецовой, психологические консультации эпизодически на предприятии проводили и раньше. Но не все кондукторы успевали их посетить. С начала этого года занятия будут проводить регулярно.