Клиенты туроператора "Ланта-тур вояж" могут обратиться на "горячую линию" Роспотребнадзора, говорится в сообщении ведомства.
"За дополнительными разъяснениями клиенты туроператора "Ланта-тур вояж" могут обращаться на "горячую линию" Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04", - сообщается в пресс-релизе.
Ведомство отмечает, что клиенты данной компании имеют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о туристическом продукте.
Роспотребнадзор напоминает, что клиенты "Ланта-тур вояж" могут рассчитывать на выплату страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора. "При наличии оснований для выплаты страхового возмещения турист имеет право самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о выплате денежных средств", - говорится в сообщении.
Напомним, один из старейших российских туроператоров "Ланта-тур вояж" объявил о своем банкротстве на прошлой неделе. Туроператор организовывал собственные чартерные рейсы по 24 направлениям в Европе и Азии, а также в США. Путевки от "Ланты" продавали более 6 тысяч туристических агентств в России, странах СНГ и Балтии.