Как сообщает Консультационно-аналитическое агентство "Безопасность полетов", накануне  экипаж самолета Boeing 777-200 авиакомпании United, регистрационные знаки N218UA, выполнял рейс из Тайбея (Тайвань) в Токио/Нарита (Япония). На борту находилось 270 человек. Самолет произвел взлет с ВПП  и приступил к набору высоты. Однако в процессе уборки шасси не закрылась одна из створок носового шасси.

Самолет набрал эшелон полета  и встал в зону ожидания, экипаж пытался обнаружить и устранить проблему. Однако это ему не удалось, и было принято решение вернуться на аэродром назначения. Посадка через час после взлета была выполнена благополучно.

Рейс был отменен.