По данным совместного исследования, проведенного итальянским агентством "Экселиор",  Министерством труда и Союзом торговых палат, преобладающее большинство итальянских компаний при найме нового сотрудника предпочитают ориентироваться не на резюме кандидата, а на рекомендации знакомых и партнеров по бизнесу.

Как показывают результаты исследования, неформальным каналам с годами отдается все большее предпочтение. Если в 2009 году  число работодателей, использующих личные контакты, составляло 49,7%, то в 2010 году  этот показатель вырос до 61,1% . Таким образом, приблизительно семь из десяти итальянских компаний делают ставку на  рекомендации и личные контакты. На юге Италии эта цифра зашкаливает за 70%. Что касается резюме кандидата, то на него обращают внимание в среднем около 24,6% работодателей. Одним из самых популярных объяснений подобного выбора является стремление компаний и фирм, вынужденных работать в условиях жесткой конкуренции и экономического кризиса, защищать себя  путем привлечения посредника, мнению которого они доверяют.

Тем не менее, в документе также отмечается другая тенденция: чем крупнее компания и чем больше ее штат, тем больше при подборе персонала в ней обращают внимание на образование, опыт работы и другие достижения кандидата на замещение вакантной должности. В компаниях, где число сотрудников превышает 500 человек, неформальные каналы используются лишь в 10, 2% случаев.