Вопрос: На днях, даже и недели не прошло, купила зимние сапоги. Поносив их три дня, обнаружила, что нубук стал стираться. Имею ли я право вернуть деньги? Так как менять сапоги на такие же смысла нет - они так же потрескаются и сотрутся.

Ковалева Анастасия Юрьевна

Ответ: Согласно части 1 статьи 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, в случае обнаружения в приобретенных сапогах недостатков, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за сапоги суммы.

С уважением, Малкин Олег,
юрист Независимого аналитического агентства "Инвесткафе"