Получить скидку на ту или иную услугу или товар вне зависимости от традиционных "сольдов", то есть сезонных распродаж, стало национальным спортом французов.

Особенно француженок. Подтверждение тому - многие десятки карточек разного формата, как из пластика, так и из обычной плотной бумаги, которыми буквально набиты их портмоне.

Большая часть из них - бесплатные.

К примеру, в "Галери Лафайетт", одном из самых знаменитых универсальных магазинов Парижа, любой гражданин может стать "привилегированным клиентом". Для этого надо заполнить формуляр, и спустя некоторое время получить соответствующую карточку. Ее особенность заключается в том, что она позволяет делать покупки в кредит, а расплачиваться за них в конце каждого месяца. Для обладателей этих карточек предусмотрены скидки на весьма широкую гамму товаров особенно в проводимые магазином коммерческие кампании.

В "Галери Лафайетт" - это знаменитые "Труа жур" ("Три дня"), которые, правда, чаще всего длятся больше недели. В соседнем не менее популярном, но достаточно дорогом универмаге "Прентан" - "8 золотых дней", когда покупателей привлекают не только скидками, а и качественными, но не с заоблачными ценами товарами, специально приуроченными к этой акции.

Кстати, большие универмаги с особым радушием встречают иностранных туристов, которые составляют немалую часть их клиентуры. Так вот, достаточно приезжему представить паспорт, а также подтверждение, скажем, из гостиницы, что он приехал во Францию на короткий срок, или же авиабилет с проставленной датой отлета, он получает временную карточку, которая автоматом дает право на 10-процентную скидку. Правда, не на все. Исключение составляют книги, аудио- и видеодиски, продукты и товары шикарной марки "Луи Уиттон".

Если учесть, что иностранцы могут с помощью механизма Tax free вернуть большую часть НДС, а это еще 12 процентов, то покупка в этих "храмах" шопинга представляется для многих весьма заманчивой.

Весьма распространена система скидок, когда потраченные евро приносят определенное количество баллов. Они учитываются на специальном счете или отмечаются на отпечатанной типографским способом карточке. К примеру, в магазинах сети одежды "Мистигрифф" потраченное там евро считается за один балл. Когда набегает сумма в 400 баллов, клиент получает право на 10-процентную скидку на весь приобретенный после этого товар.

Немного иначе устроена система "фиделизации", то есть "воспитания приверженности" в крупных супермаркетах.

Так, в раскинувшейся на всю Францию сети "Карфур" посетителей активно склоняют получать тамошние карточки, на которые при покупке тех или иных товаров, в основном продовольственных, автоматически перечисляются пусть небольшие, но вполне реальные евро и центы. Когда набегает 10-15 евро, клиент находит в своем почтовом ящике чек на эту сумму - ее можно отоварить в любой из многочисленных торговых точек сети.

Наряду с этим немалой популярностью у французов пользуются и платные "скидочные" карточки. Так, уплатив порядка 100 евро в год, в одной компании, которая специализируется на закрытых распродажах самых известных марок, как рассказывают дамы-шопоголики, можно приобрести вещи по ценам на порядок ниже, чем в "крутых" бутиках.

Между тем

Весьма привлекательна система скидок во Франции на железнодорожные билеты. Принцип простой: чем раньше покупаешь билет, тем дешевле он стоит. К примеру, билет, купленный за пару месяцев и на обычный день недели, может обойтись в половину первоначальной стоимости. Это уже не говоря о том, что те, кто часто пользуется железной дорогой, могут приобрести на любом вокзале специальные карточки стоимостью от 49 до 70 евро. По ним французы практически всех возрастных групп - от мала до велика - могут получить скидки гарантированно в 25 процентов, а в ряде случаев в 50-60 процентов на межрегиональные и трансевропейские поездки.

В Америке бизнес по заманиванию клиентов магазинов и заведений обслуживания скидками уже довольно давно превратился не столько в искусство, сколько в науку со своими строгими правилами "скидочного маркетинга".

Ведь без традиционных весенних и осенних дисконтных кампаний, постоянных предложений купить больше товара, но по более низкой стоимости Америка вряд ли стала бы страной самого массового потребления в мире.

Купи 1 бутылку кока-колы за 3 доллара, 2 бутылки за 5 долларов и 10 за 10 долларов - примерно таким нехитрым образом, с учетом психологической склонности американцев покупать много товара, торговые сети в США поддерживают и увеличивают свои продажи. Правило "купи больше, но дешевле" действует практически везде - от продуктовых магазинов до аутлетов модных бутиков.

Повседневно в продаже можно найти вещи и продукты, которые буквально манят покупателей соблазнительным предложением - "купи один, получи второй в подарок". Любопытно и то, что прямо при оплате купленного товара на кассе в супермаркете вместе с кассовым чеком частенько одновременно выдают и "бонус" на скидку от 50 центов до 2 долларов на следующее посещение этого же магазина - так клиентов в США "привязывают" производители продуктов и одежды именно к своему товару и конкретным сетям ритейла.

Чрезвычайно распространен в Америке и следующий "скидочный прием": каждую неделю крупные продуктовые сети ,такие как Giant, Safeway, универсальные магазины Walmart, Target, магазины одежды и игрушек рассылают по почте каталоги со своим "товаром недели" - именно на этот вид продукции всю следующую неделю покупателей ждут скидки 50 процентов. Недавно первая леди США Мишель Обама инкогнито посетила один из крупных магазинов в пригороде Вашингтона, купив именно скидочного товара для своей семьи и шокировав продавцов, сумевших все-таки разглядеть в замаскировавшейся с помощью крупных солнечных очков и бейсболки супругу американского президента.

Разутым и раздетым в Германии остаться трудно.

Каждый получатель социальной помощи и каждый безработный знают: в начале февраля и августа все магазины выбрасывают на продажу зимнюю или - соответственно - летнюю одежду.

Сколько она стоит? Высококачественные туфли могут быть уценены до 10 евро, брюки, платья и свитера до 5 евро. Повсюду висят плакаты: "Зимние (или летние) распродажи!" Иногда одежда из нескольких комплектов продается по пять евро. Причем уцениваются не только товары безымянного производителя, но и фирменные марки. Недавно подруга на распродаже купила костюмчик (пиджак и брюки) ужасно дорогой знаменитой немецкой фирмы всего за сто евро.

Под общий шумок во время распродаж уцениваются и не зависящая от моды электроаппаратура, книги, посуда, канцелярские принадлежности и бижутерия. Моветоном покупать уцененные вещи в Германии не считается. Это не признак бедности и не свидетельство погони за вышедшими из моды товарами, а знак предприимчивости, экономии и рачительного хозяйствования.

Владельцы магазинов умело пользуются падкостью немцев на уцененные товары и иногда приклеивают красные этикетки с уменьшенной ценой на товары вовсе не бросовые, а даже совсем новые. Психологи отмечают, что этот трюк помогает торговцам умело всучить покупателям особо дорогие вещи.

В дискаунтах все товары автоматически уценяются, если привозится новое недельное предложение - вещи должны распродаться, чтобы освободить место для новой партии. По такой же схеме действуют все магазины, неважно, продают ли они корм для животных или нижнее белье. С наваром, однако, остается тот, кто придет в первый день распродажи.

Все предприятия сферы обслуживания постепенно выучили жесткую аксиому: человек склонен поддаваться соблазну. Поэтому всевозможные акции распространены и в сфере турбизнеса, и в гостиничном секторе, и в ресторанах. Святое правило: в конце сезона цены всех путевок резко пикируют с баснословной высоты на невиданные уровни. Открывается новый магазин, парикмахерская, оптика? Тогда можно брать корзинку и просто сметать все с полок или направляться в салон красоты с десятью подругами - подстригут по цене одной. Одна похоронная компания в начале своей деятельности даже умудрилась сделать себе рекламу газетным объявлением: "Каждый десятый гроб бесплатно". Не всегда акции ведут к желаемому результату. Печально закончилось открытие электросупермаркета на Александер платц в Берлине. Маркетинговые службы перестарались, раструбив в рекламе о чуть ли не бесплатной раздаче дорогой аппаратуры по всем радиостанциям, и в вечер открытия во время столпотворения у входа серьезно пострадали несколько человек.

В Россию, к сожалению, реальные распродажи так и не пришли. С одной стороны, мы все чаще и чаще видим витрины магазинов с надписями "скидка 50-70 процентов", с другой, утверждают эксперты, зачастую это всего лишь рекламный трюк.

Как пояснил "РГ" председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, многие магазины, заявляя о распродажах, на самом деле просто используют методы недобросовестной конкуренции, потому что эти распродажи не настоящие. Например, магазин сперва повышает цену (или сразу устанавливает ее завышенной), потом делает "скидку" и в итоге продает товар по обычной стоимости, но преподносит это как подарок покупателю. Подобные схемы практически повсеместно включаются перед Новым годом, 23 февраля и 8 марта. Хотя есть магазины, обманывающие людей круглый год.

Одна из причин, по мнению Дмитрия Янина, в том, что власти закрывали глаза (и до сих пор это делают во многих регионах) на нелегальные рынки, торгующие одеждой, обувью и другим товаром по низким ценам. Из-за этого нет реальной жесткой конкуренции у магазинов. Исключение - буквально несколько десятков магазинов, делающих реальные распродажи. И то работают они в основном в Москве и крупных городах, и скидки в них не так существенны, как у тех же марок за рубежом. "Если в городе пять бутиков с одеждой, принадлежащих одному хозяину, или 10 - с обувью, то о каких распродажах может идти речь?", - поясняет эксперт. Бывают реальные скидки, скажем, на некоторые продукты питания в магазинах. Они делаются, чтобы увеличить поток покупателей. То есть, продавая молоко на 15 рублей дешевле обычной цены, магазин рассчитывает, что помимо него покупатель купит картошку, мясо, другие продукты, и магазин останется в выигрыше.

"Законодательство в России не регулирует распродажи", - говорит Дмитрий Янин. Никто не может обязать продавца их устраивать, но если уж он заявил о скидках, они должны быть реальным. И за этим должен следить регулятор, например ФАС, наказывая мошенников за нечестные правила игры.

В священный месяц Рамадан торговые марки снижают цены наполовину, чтобы проявить щедрость. Фото: AP

Помимо моря и солнца наших соотечественников там привлекают высокий уровень сервиса и отличные возможности для шопинга.

Торговые центры, рынки и магазины встречаются на каждом углу. Но местные жители за покупками в основном ходят в пять главных моллов. Они удобно располагаются по всей протяженности эмирата, включая центральный и самый большой в мире "Дубай Молл". Торговые центры принадлежат разным владельцам, но это не мешает им проводить совместные скидочные акции. Две самые крупные из них проходят в не самый высокий сезон: трехмесячную жару под 50 градусов сопровождают "Летние сюрпризы", а относительную построждественскую прохладу "Дубайский шопинг-фестиваль". Таким образом, правительство эмирата поддерживает высокий уровень турпотока в течение всего года.

Январско-февральский фестиваль во всех моллах предлагает массовые распродажи одежды и всякие "культурно-массовые мероприятия": выступления разных артистов, музыкантов, интересные акции производителей различных товаров. Во время одной из них мне даже удалось проехаться за рулем настоящего болида "Формулы-1" - жаль только не по настоящей трассе, а по ее компьютерному аналогу.

Целевая аудитория "Летних сюрпризов" - дети. Во всех уважающих себя моллах выступают клоуны, циркачи и прочие аниматоры. Проводятся развлекательно-обучающие мероприятия. Соответственно, серьезные скидки можно встретить в магазинах с детской одеждой, игрушками и канцтоварами.

Два этих фестиваля нацелены на людей с высоким достатком. Но помимо всем известного "Дубая богатого" есть еще и "Дубай бедный", в котором продавцы пытаются обдурить наивных туристов с как можно большей для себя выгодой. Главный такой дубайский район - у площади Насер-сквер и Золотого рынка. Именно там расположены основные шубные магазины, самые частые клиенты которых - наши соотечественники. Нешуточная конкуренция между соседствующими павильонами заставляет торговцев искать нетривиальные способы саморекламы. Например, одна из сетей завешивает свои витрины огромными плакатами со звездами российского шоу-бизнеса, облаченными в меховые одежды. Чаще всего встречаются изображения Кристины Орбакайте и Анастасии Стоцкой. Другие лепят на стекла крупные надписи: "Добро пожаловать!" У третьих годами висит выцветшая под палящим солнцем табличка "Распродажа, скидки 90 процентов". Все это, естественно, кириллицей, часто - с ошибками.

Но главный инструмент привлечения россиян - это специально обученные люди, которых называют "шубными гидами". Ими могут быть реальные экскурсоводы, заводящие своих подопечных только в определенные магазины, предварительно расписав его достоинства и недостатки конкурентов. Или же простаивающие весь день на дубайском зное торговцы, чаще всего выходцы из Юго-Восточной Азии, наметанным глазом выделяющие из толпы наших соотечественников и приклеивающиеся к ним со своими "добрыми советами". Насколько такая тактика действенна? Судя по неуменьшающемуся год от года количеству "шубных гидов", свою зарплату они отрабатывают.

Как сообщил "РГ" один из владельцев подобных магазинов Артур Чилер, главная задача подобного человека - завести клиента в магазин. А уж там его без покупки не оставят. Какие методы при этом используются, вам никто не расскажет, пока не попробуете на себе. Но сами продавцы, конечно, уверяют, что все дело в "человечном подходе". Как говорит тот же Артур Чилер, он "не продает шубы, только чтобы получить прибыль". Он хочет сделать так, "чтобы людям нравилось покупать именно у нас", и якобы готов продать товар даже ниже себестоимости, если ему понравится человек. Впрочем, такую сказку расскажет любой торговец в любой стране.

Но, как шутят сами финны, в магазине даже с самыми дешевыми товарами нужно уметь вовремя остановиться. В противном случае, вы рискуете остаться без денег, но с кучей пакетов, набитых ненужными вещами.

Сегодня даже многие россиянки знают, что финские слова ale и alennus означают временные или сезонные скидки, распродажи. Есть еще слово tarjous, которое переводится как специальное предложение или скидка на конкретный товар или услугу. Общее для этих понятий - это скидки от 10 до 70 процентов.

Скидки и распродажи в Финляндии проводятся дважды в год. Первый сезон скидок начинается сразу после Рождества, с 25 декабря. Второй - после летнего праздника Дня Ивана Купалы, который отмечается в субботу между 20 и 26 июня. Но чтобы прикупить себе наряды по выгодной цене, не обязательно ехать в Суоми летом или зимой. Коллекции одежды в финских магазинах обновляются почти каждый месяц, и небольшие акции проводятся время от времени круглый год. Минимальный размер скидок - 10 процентов, но чаще всего все же встречаются скидки в 20-30 процентов.

"Но не стоит сразу вестись на заманчивые предложения в дорогих магазинах. Часто цены со скидкой в фешенебельных торговых центрах оказываются такими же, как в обычных магазинах без скидки", - поделилась с корреспондентом "РГ" финка Эльса Керянен. По ее словам, в последнее время многие финские магазины обманывают своих покупателей, объявляя о скидках, но при этом сохраняя прежние цены. Кроме того, почти все торговые центры любят избавляться от залежалого товара, проводя акции "Купи два, получишь три или заплати за четыре, возьми пять". В результате таких акций в шкафах неопытных покупательниц оказывается пять одинаковых футболок и три пары однотипных джинс. "В Финляндии можно купить молоко и мясо за несколько центов. Но употребить эти продукты нужно в течение нескольких часов. Если не успеешь, то срок годности кончится и все придется выкинуть. Так что, надо всегдя внимательно изучать все, что написано на этикетке", - рассказала Эльса.

Бывают в Суоми скидки и на услуги в спортивных центрах и салонах красоты. Но они проводятся днем, когда потенциальные клиенты заняты на работе и воспользоваться выгодным предложением не имеют возможности. Однако для безработной части населений акции типа "час в бассейне за полцены" весьма актуальны. "Туристам также стоит знать, что товары, бывшие в употреблении, и продукция ручной работы не попадают в разряд продаваемых со скидкой. Так как у них нет установленной первоначальной цены", - добавила Эльса. Кроме того, на модную одежду и качественную электронику скидок в финских магазинах не бывает.

Первого мая китайские трудящиеся отовариваются ударно - скидки есть даже на продуктовых рынках. Фото: AP

Пожалуй, можно совершенно смело утверждать, что Китай относится к числу тех стран, где можно в полной мере ощутить дух торговли. Даже в самом маленьком населенном пункте найдется несколько крупных, многоэтажных "сельпо" и рынков. А на любой туристической карте обязательно будут отмечены главные торговые достопримечательности той или иной местности.

Например, в Пекине это Жемчужный и Шелковые рынки, получившие свое название благодаря продаваемой там продукции. Правда, сейчас они все универсифицированы, и там можно найти все: от жемчужных украшений, поддельных сумок "Гуччи" до "айфонов" и компьютеров. Но, наверное, самое главное, зачем туда ежедневно приходят тысячи туристов, это возможность торговаться. Обычно цены скидываются минимум в 10 раз от первоначальной. На это потребуется немало времени, настойчивости, а главное - терпения. Продавцы будут кричать, картинно злиться, умолять, делать вам комплименты, хвататься за сердце, падать в обморок - все, чтобы не уступить вам ни одного юаня. Вы даже можете уходить, они будут бежать за вами, просить вернуться, а потом начинать все вновь - смех, слезы, угрозы. Но в итоге все же в большинстве случаев продавец и покупатель получают то, чего хотели.

Если такие места предназначены скорее для разнообразия туристической программы, то за покупки действительно необходимых вещей, конечно же, стоит идти в обычные магазины. Но даже там есть возможность торговаться, надо только говорить по-китайски. Например, самый действенный способ - это платить наличными, а не банковской картой, причем непосредственно продавцу, а не в кассу. В таком случае есть возможность удешевить покупку на 10-15 процентов. Правда, скорее всего, на нее не будет гарантии, и в случае чего потом предъявить какие-либо претензии -трудно.

Однако можно пойти другим "законным" путем и найти магазины со скидками. Чаще всего "сейлы" приурочены к различным праздникам - День образования КНР 1 октября, китайский Новый год и Первомай. Правда, во время акций предлагается приобрести товара на определенную сумму, после чего даются ваучеры на 200-300 юаней, которые можно отоварить только в этом магазине или данной сети, и только в определенное время. Но в последние годы в Китае начались и сезонные распродажи по европейскому принципу. Тогда скидки могут достигать 70-80 процентов. Китайцы также позаимствовали у Европы еще один популярный вид шопинга - аутлеты. Правда, в Пекине их всего два, зато они никогда не пустуют, а в выходные и праздничные дни туда лучше вообще не соваться.

В целом же крупные праздники в Китае, по случаю которых объявляются недельные выходные, не зря называются "золотыми". Потому что компании, так или иначе имеющие отношение к туризму, получают громадные прибыли. Поэтому если решили отправиться путешествовать в Китай, то самое опасное время для вашего кошелька - это октябрь и конец января - начало февраля. Дешевых билетов нет, скидок на гостиницы тоже не найдешь - за все придется платить полную стоимость. Зато в остальное время с помощью крупных туристических агентств можно легко забронировать авиабилеты с 70-процентной скидкой. Более того, при желании совершенно не трудно найти предложения гостиниц о бесплатном проживании.