Мэр Москвы Сергей Собянин провел прием граждан по поручению президента. Прием  проходил в здании администрации президента на улице Ильинка, 23.

Инвалиду первой группы Веронике Ивановой не пришлось сюда даже ехать из своего района Марьино  Юго-Восточного округа. Мэр заранее послал специалистов к ней домой и там установили оборудование для связи с мэром в режиме видеоконференции. Вероника Иванова написала президенту письмо о том, что ей инвалиду-колясочнице очень трудно выходить из дома. Дело в том, что дверь подъезда открывается так, что на коляске не выехать на пандус. В течение нескольких лет с просьбой исправить ситуацию она обращалась и в управу района, и в префектуру Юго-Восточного округа. Но мер так и не было принято. Сергей Собянин заверил москвичку, что он даст поручение префектуре привести пандус в порядок до 1 сентября, а также сделать в подъезде подъемник для колясок.

В режиме видеоконференции общалась с мэром и Елена Гришина с улицы Амурской. Ее беспокоит то, что от ее дома очень плохая дорога к здравпункту. Сергей Собянин пообещал оперативно принять меры в наведении порядка. Он сообщил, что в этом году в городе проводится большая работа по благоустройству всех учреждений здравоохранения. И ни одно из них не останется забытым. Но больше всех повезло москвичке Оксане Макаревич. Она сейчас в семье единственная кормилица, поскольку супруг не может работать после тяжелой операции. Маленького сына Данилу нужно бы свозить на море, денег в семье на путевку матери с ребенком нет, а в поликлинике, куда она обращалась за помощью в ее районе Чертаново Южного округа, отказались помочь. Сергей Собянин вручил путевку "Мать и дитя" в кардиоревматологический санаторий "Красная Пахра", расположенный в Подмосковье Оксане прямо на личном приеме. "Спасибо большое, сказала женщина, - я так мечтала попасть именно туда. Но что мы будем делать дальше, это будет разовой помощью? - Нет, - успокоил ее Собянин, - у нас предусмотрены средства для оказания помощи в таких трудных ситуациях. На будущий год вы сможете обратиться в департамент социальной защиты или в департамент здравоохранения".

Всего Сергей Собянин принял шестерых москвичей. Выяснилось, что президенту писали люди, которым, как правило, отказались помочь на местах.