Городская поликлиника № 32 внедрила в практику виртуальный прием пациентов. Правда, пока только в один кабинет - главного врача.
Теперь для того чтобы решить какой-то вопрос с руководителем лечебного учреждения, совсем не обязательно томиться в очереди, да и вообще идти в поликлинику. Если у человека под рукой имеется компьютер, веб-камера и программное обеспечение "скайп", он может решить все проблемы, связавшись с главным врачом из любого удобного места по интернету.
- Предложив новую форму общения, мы исходили, прежде всего, из интересов пациентов, - подчеркнул в разговоре с корреспондентом "РГ" руководитель поликлиники Жулдыбай Иржанов. - Для приема граждан мне отводится всего несколько часов в неделю, которые посетителей, возможно не устраивают. Теперь у них есть возможность оставить по телефону или по интернету заявку с указанием удобного времени и свои координаты. В обговоренные часы я сам выхожу с адресатами на связь.
Пока на виртуальном приеме у главного врача побывали лишь два пациента. Администрация поликлиника уверена, что скоро их станет гораздо больше, тем более что привлечь к он-лайн консультациям планируется наряду с первым руководителем лечебного учреждения еще и его заместителей.
- Об участковых терапевтах и узких специалистах речь не идет, - заметил Жулдыбай Иржанов. - Ведь для общения с больными им необходим более тесный контакт.
Передовое начинание, инициатором которого вместе с руководством поликлиники стал городской отдел здравоохранения, планируется внедрить в практику других лечебных учреждений Уфы. Тем более что дополнительных финансовых вложение это не требует - большинство из них имеют собственную систему видеоконференций. Надо только открыть ее для пациентов.