Здравствуйте! Примерно два месяца назад купил стиральную машину, и на днях она вышла из строя. Вопрос: "Могу ли я вернуть её в магазин?"

Гагаринов Алексей Сергеевич

В отношении технически сложного товара, перечень которого утверждается Правительством РФ, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, Вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков в данном товаре,  а если обнаружены существенные недостатки - на расторжение договора купли-продажи или замену товара (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

На ваши вопросы отвечает юрист Анна Соколова,
Бизнес-бюро "Doc-Net"